標題: 林建甫：實體店的殤機與商機 [列印本頁] 作者: 歐陽 時間: 2014-2-6 08:21 標題: 林建甫：實體店的殤機與商機 林建甫：實體店的殤機與商機 1 c3 y* D8 l4 W! y: z2 T" h( Z : v' u3 @3 t/ r% z" u6 x. I8 Z9 O. ~/ Y: v4 a( V& U
[attach]259499[/attach] 7 a' ^8 X$ h" f% F4 ^; t, u @5 n7 ]0 ^5 j* t2 `( W1 { 2 d+ |0 E7 `2 Q& l2 j E去(2013)年美股緩步上漲，美國３Ｃ大連鎖店百思買(Best Buy)從年初一股十五美元，到十一月中漲到四十五元。一月十六日開盤，從前一天的三十八元收盤價，跳空一口氣驟跌到26.5元，跌幅近30％，為什麼？ # f' H2 ?8 x- f) y" O& v9 t+ ` V' u8 X6 `9 ~
因為在年末銷售旺季，從感恩節之前，到聖誕節、新年過後的九周期間，營業一年以上門市的總營收年減0.9％，跟預估的年增二％相去甚遠，營業利潤因此大幅縮水。消息一出「震驚」市場。, h/ C; O+ v3 z7 s0 Y; V
0 [9 f# r1 i8 v
其實，回顧去年應可發現百思買的漲勢並無基本面提供支撐。雖然也有不少訊號警告年底表現不會太好，但因為美國經濟復甦，市場充滿利多氣氛。加上執行長喬里(Hubert Joly)上任以來，努力扭轉店面成為「展場」的形象，不吝大打折扣，並實施「比價」(price matching)政策，讓投資人受樂觀情緒盲目牽引。 . Q+ x9 i) ~& J' Q; F 5 }' b: v# F( E. v在聖誕購物季期間，百思買又加大促銷力度，來跟其他零售商競爭。喬里主張「最重要的不是顧客流量，而是營收」。他覺得比價政策可以留住進店的顧客，然而，年報出來，發現百思買的策略到頭來仍是一場空。 - V2 T3 _4 a- F, m% O$ C" _4 N Y9 b) v- Z
究其原因，網路購物的崛起，實體商店受到很大衝擊。百思買販售的所有商品，無一不能在網路上買到，且網路價格通常更為優惠。百思買雖提供比價服務，但對消費者來說，相同的產品，在網路上可以尋找最便宜的網站下單，根本不會大費周章的拿到店裡比價購買。這是實體商店的「殤機」。 & ?7 y% [( E/ i( l4 w s3 }( a G" ~' `* K. s& O
近年來亞馬遜等網路零售商迅速壯大，固然威脅到實體零售商的生存空間，但並非所有實體零售商都無力招架。例如沃爾瑪(Wal-Mart)與好市多(Costco)什麼都賣，且價格夠低，又有自有品牌商品，不怕網路商店吃掉市占。- n' i+ {/ D: b" ~7 c# t1 T
2 ]2 x% {! {1 d; A# s5 x, T
而家庭站(Home Depot)賣的商品，網路上不見得全能找到，購買裝潢、油漆等商品可能還需向店員諮詢，是網購無法取代的優勢。這些才是實體商店的「商機」。 努力避開殤機與追求商機，是實體店必須善用的策略。) i( }+ z2 I4 C. t E
1 a; w9 I9 W& Y7 k
9 S( r4 Q3 K8 |! H1 a0 F$ l+ }2 V: j
5 p9 O7 c( [: s' Z7 A6 q" r 4 M" v. v7 M$ E/ |. F0 L6 y【理財周刊】 3 i; A' q7 J. V! k( x- q8 y+ Y0 K
" I4 V% p* r: S Q, o' Q& n* D. A) C. k 作者: 歐陽 時間: 2014-2-6 08:24
賣的商品，網路上不見得全能找到，購買裝潢、油漆等商品可能還需向店員諮詢，是網購無法取代的優勢。這些才是實體商店的「商機」。 努力避開殤機與追求商機，是實體店必須善用的策略。 9 X* T3 L c7 ?) J" Q Y
