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標題: 家樂福樓下的客滿樓... [列印本頁]
作者: ninehole    時間: 2010-3-10 13:16
標題: 家樂福樓下的客滿樓...
這家港式餐廳自從開張以來,我大概去吃過至少十次以上...- p! X- h- v% @+ ?# Z4 k6 u8 I& K+ ~
剛開始營業時,服務態度都很好~: x- Y8 P7 g! T) l. b
但是 最近好像裡面服務生換了一批比較年輕的...
2 J' L4 J& U0 K看起來像是高中生或夜校生之類的....很不專業~/ L" T+ Q  [6 Z( P9 K& R1 Q5 Z
服務態度差...人都已經走到櫃臺前要點菜....沒人理,+ ?) ?* ?! @  X' @
站了半天....好不容易一個走過來面前,卻一句話也不坑,面無表情的看著你....(戴眼鏡的小男生)7 o& p; \/ p+ ]# \0 V
一句話"歡迎光臨"或者"請問要點什麼"....基本的問話都不會....5 L- y/ l+ ?! N- r: `

$ b3 r+ m% a1 \9 J再來...既然是開放式的廚房,也該知道客人都看的到....但做餐還是很馬虎...
, A7 O' V0 c8 L  [# A點了一盤鮮蝦粉皮....手也沒洗 就看他直接用手拿粉腸進去蒸.....% @' I9 \% ^5 b8 M5 M( v& y
接著繼續跟其他同事打打鬧鬧.....完全忘了有這回事
, A8 w, [' F( E9 x6 u過了很久一陣子.....我們去詢問....才想起來...+ x( C4 ~+ E& D4 X0 K
把蒸好了粉皮拿出來.....又當著我的面....用打打鬧鬧完的手 去拿一條青菜.....放在粉皮旁端給我.....3 y' T/ O. U% I) u7 {+ Y% k
當下我們就把青菜丟一旁不想吃....) c3 X4 [' v7 q; A( T; c! H
想說粉皮至少有蒸過 應該還好....
0 a( {5 {% A* U" X: J' R7 [3 ]結果8 C: D6 r2 s% I; L, H
回家還是拉了肚子....也不知道是不是心理作用....( ^# T+ X6 V$ }4 ^% i0 }8 D
反正 很不衛生又不專業的 "客滿樓"- l# \3 U2 ]: w0 b
希望他們能改進~
作者: lieutchen    時間: 2010-3-10 13:48
這一家我已經拒吃好久了( Z# w( k( t0 L7 M1 C# L
很巧的也是蝦粉事件6 N( G) V- e* Y1 [1 [
那次點了蝦粉好久沒來，桌上東西都吃完了，催了三四次都沒來( R! H, ~4 |0 y& G
很明顯的敷衍口氣，因為也沒看到有在做
6 F& R3 s7 m' E! S5 ~, E1 H/ {! ^+ P後來終於看到年輕人在那邊開始搞粉皮，但是........好像是一直做失敗丟掉，重複好多次
! N$ B* @0 i; e5 {* |5 F
5 L- G) `. W  X5 u, f我們乾脆連等都不等，雖然錢付了，但是還是跑掉，誰敢吃啊~~~~
作者: 維琪    時間: 2010-3-10 14:57
客滿樓是真的很差，
6 |# b: P, w" m7 [' k4 m/ Y9 P8 N我上次點了廣式炒麵，上菜的是一盤乾到不行的麵，
9 ]' U* C  B% j6 U. M: U. Q湯汁連最下層的麵都拌不起來。
3 `( f, K: Y- ?* O- j& J
6 N" i8 x; \" \) X# ^! P一個字。爛。
作者: 蜜蜂熊    時間: 2010-3-10 16:15
廣式炒麵的乾到不行~
5 u  e2 i. L  C( g+ O1 u% l我是有見識到ㄌ& u( }, z& R1 t, O7 ^9 o
0 @6 A" S, ?& l
推推
作者: foreseer    時間: 2010-3-10 16:18
我也不吃了 ( C' O& r7 M9 H  r; c! M6 w# F
騙人沒吃過香港的飲茶嗎
: f" s$ l- x2 P; M隨便拿點冷凍退冰蒸一蒸就算數阿
' P! p/ x; c/ d9 m7 R) r; l. a7 B2 T! W- L7 D
不改進不吃
作者: gogocatanddog    時間: 2010-3-10 16:50
不知道怎麼選進去的，感覺上就是不好吃，也不想要試
作者: 阿康    時間: 2010-3-10 17:02
我跟老婆在家樂福剛開的時候去吃過一次，那時就已經覺得 so so 了。% e: a2 Y7 }$ p/ }, B6 a8 c  ~' d! R
現在變得這麼差喔！老闆應該要好好檢討了。
作者: t0188930    時間: 2010-3-10 17:23
廣式炒麵的乾到不行~
- r" b1 o: O! H  V0 j" f7 y% x我是有見識到ㄌ- B9 }6 c* \! U2 y% i) p) @5 _8 B+ t
( E0 _4 K) E6 {
推推
* C/ q4 |( b) W蜜蜂熊 發表於 2010-3-10 16:15

: m% y, T; C) w. [) r5 E) s
, i- K9 f+ T: q, s+ N" ]$ [上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！
作者: 道明寺司    時間: 2010-3-10 17:31
不知道這裡有沒有客滿樓的員工可以反映下 , 這麼多人批評 , 真的要改進了 .
作者: alex    時間: 2010-3-10 18:19
我有見識過了~~
: V6 z$ v% P$ l, s" d" Q5 @0 p( ~不只炒麵難吃: p/ A" q3 |9 z/ m1 R( X, ^5 u( N0 Z$ @
連燴飯的湯汁也很少
) E. c) Q" B0 j  f還有一次去買雲吞湯
. n8 a2 a4 C! N! E: w雲吞丟下去煮越10分鐘後
' W6 S6 \' t& i+ C服務人員才發現說水沒滾
$ M; w3 V; c4 D+ _; W; Y要我在等一下/ }- \8 D( e4 I$ ]. O1 j
媽阿~已經等夠久了1 L/ K9 j  o+ ^+ }; x; l4 l
結果水沒滾
% F4 T% W$ F7 _1 z我看他們員工需要訓練一下9 g/ M* {# H4 T0 W* k; {
連水有滾沒滾都不知道
  t- \% n$ p; k* J5 ~0 `
: Q( ~( n0 X7 h其實他們剛開幕那時候還不錯吃
' V$ h# {# [9 I& ~" d# `後來幾乎都是很年輕的服務生在煮
3 h1 i3 o9 J- [! V+ T  e, J! s我想品質就是被他們搞壞的吧
作者: kwl    時間: 2010-3-10 19:38
我也是剛開幕時點過一次 就再也不想再當一次冤大頭了
) \7 N! d; Q* c  H" U/ k3 m+ }最近看它生意不錯 以為味道有改善5 O( P% ~, A5 V; }1 w) w
沒想到.......
作者: chiwen    時間: 2010-3-10 22:12
廣州炒麵很乾再+1& @9 b+ ^1 `* T
湯汁少到，吃麵時，麵條乾到還會刺到口腔
5 `' [* d) }  w實在難以下嚥7 ^- l5 \$ P2 f2 @5 G7 p. q
所以吃了兩次之後，就再也不光顧了
作者: 梅子老師    時間: 2010-3-10 22:16
嗯～廣州炒麵吃過之後也不敢嘗試～
作者: anthonychen    時間: 2010-3-10 22:49
之前還想去試試這家的，看了各位的心得分享，我想還是算了
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-10 22:58
自從店員的態度換了工讀生 的確非常差了0 S, ^- s- h8 y8 |4 H- _
  而且曾經看到服務員 沒洗手直接煮麵 $ \) q0 K  {/ ]& [0 l
  雲吞包破皮 搞的又軟又糊的 真的和家姐不敢領教了
作者: ninehole    時間: 2010-3-12 01:22
昨天上網查了他們的總店，發現是甲七碗的關係企業，所以我寫了一封客訴信，也在今天立即得到了回覆，內容如下：
9 ]6 m# m3 ^; P0 j( ]& m: L& g; X- s, Z; k  s& j! g" |

1 R+ g- g( N4 o- I6 Z您好：
7 r: ~$ X. f# ]6 }; U/ z( q" O% K0 h- Q           我們於昨天收到您傳真來的客訴信件，經與現場同仁確認後，在這邊向您致上歉意！# ~! v- x- @# U3 k+ R
2 Z# p: s' y8 _- Z( t0 R
          因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快，總公司深表遺憾，同時，會加強人員, f1 i1 I, Y- i  C6 u( \  b3 j: W
          的教育訓練，希望您能再度的光臨，給我們更多的指教。
6 j5 R. m( I+ C! k  N ; L9 {' G  c, D4 R4 o
          希望您能回信告訴我您的連絡方式，總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨！
9 ^. J/ b( f! H% r$ t8 `
3 J# j% S0 q' [- p          謝謝
1 O* d  K$ {, P1 k5 L       ( p1 J6 @  ~4 V
          丁靜怡8 E* `% E2 D1 ?- F9 p
, e% b/ e& C+ y; e+ Z
          得利富食品有限公司 人事主任
4 s9 P3 H2 v. h: k+ \' h, w: J3 h, t* H2 q9 n1 u* r6 H

9 F1 a' e$ D  r4 @, D! M
  ]8 }7 o/ ]! d9 t2 Z2 O當然，優惠卷也不是我客訴的目的，只是希望他們能改善就好，  Y: ]5 c7 t$ r6 R
我也請這位主任來看看愛北大，大家的批評，希望看到這些批評，- r# L, ]4 c& n1 o8 W$ O
可以讓總公司加強對這家分店的督導....$ y" M1 \4 }) N5 u, ?3 Y0 \* @- B
大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去，有沒有改進以後看就知道囉....
作者: alex    時間: 2010-3-12 15:25
剛開幕那時候雲吞很大顆又有料! l# E1 w$ e* J% D! H4 a
但現在越來越小顆
* q0 B* D6 N: h偷工減料!!; a( l6 m7 W9 R7 Z
而且煮的爛爛的
作者: 小黑    時間: 2010-3-12 16:42
家樂福剛開幕時就去「交關」但真的差強人意，雖然說我吃的很淡，但也不能都不加鹽吧，我老公也是點炒麵，跟我看日本節目的感覺差很多耶，雖然不可能像節目一樣，但真的差太多了，後來就沒有下一次了...
作者: saleenn    時間: 2010-3-13 21:53
我只去過一次
% F; F* ?* `' ~- h( b" K4 N$ S( {想說開在附近 當然要捧個場!
8 [. Q" n) k/ V( t- V結果要點什麼沒什麼' a: t- W" s! |2 ~
我總共點了三樣東西 他都說沒有沒有沒有........
% r' M" w/ D# Y6 T# Q- P那你賣個什麼鬼阿XD 而且那時才晚上六點( E6 r5 g! H# g
之後就算沒東西吃.....我也不會去那消費
! y7 g, N/ }$ n5 s: o服務態度也不好 一副要賣不賣的.........
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-13 22:52
17# alex 4 O+ y% g, e; b# |

! h4 V6 `" c& }: c5 t$ ?2 l' q/ ~) [7 v
重點是它們工讀生 態度不是挺好的3 ~7 N# o: M) m1 ?
不曉得哪家大學出來兼差的   雲吞破了也不曉得改進
作者: lieutchen    時間: 2010-3-13 23:02
20# NEWMAZDA6
5 R9 Z9 R* S( c- \; {: q) V+ O" q* v; s7 n2 v
總和以上
- h# Y; Y. Y2 X* L) T( R就是開了一間店，然後交給年輕沒有職場觀念的小朋友去 run
2 P7 }9 }* j! ~  n; P4 L' r+ o0 Q: |" R9 b( L1 l
要怪就怪店經理，沒有善盡職前教育以及監督之責
2 R% {& r0 |% ~' M總公司也有責任
( R( C4 A3 t, H. _- h; c) t9 X$ f9 Y2 T" R' C" k
回過頭來說，菜色真的很差勁，這樣也能開店????
作者: cherry    時間: 2010-3-14 10:18
吃過才知,不好吃, R8 g# K2 w" V3 q* I6 S6 j+ w
咖哩飯!!!
* {: ~3 Z; y& c  x早一點看到此篇,就不會去吃了
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-15 11:32
各位愛北大社區的朋友們大家好
2 T. g$ [% D3 m8 w" ~9 T; P1 @        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，
, E' E5 y! p1 Q5 o0 H        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的很謝謝能有像劉先生這樣支持我們的6 P) a% ^4 c6 S
        客人，願意對我們提出建議，並給我們機會改善。
2 r8 _7 [5 N- s; i/ W        最後，請每一位愛北大社區的朋友都能在我們改善後再度光臨，我們也會時時留意這個討論區大家的意見，! U% g) n6 K! @: T) {7 u3 J, S# h
        如有最新活動我也會馬上告訴大家喔，謝謝指教！
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-15 18:19
吃過幾次   炒麵沒吃過.....
' L6 J8 {+ d! b& f8 M) _1 e4 B3 T9 k6 A% O7 f- ^6 t7 y8 W
有次工讀生 還要多送我一碗雲吞湯....
$ K6 p( t* n: y- E: N因為多煮的.... 怎麼不留著自己吃呢....* k6 p- e$ Y7 d4 {
我沒收  因為已經飽了  吃不下......結果隔壁桌有位男士說他要 就端走了......
作者: 阿康    時間: 2010-3-15 18:35
23# 客滿樓 4 n  b7 O7 e3 j% L

3 B; w0 j# P1 X* b! e8 I6 D4 ]2 U能傾聽顧客的聲音加以改進，大家一定都看的見了！/ e' V+ X" W8 j% {$ F6 U. \+ ~
加油喔！
作者: ninehole    時間: 2010-3-16 03:28
各位愛北大社區的朋友們大家好* D* r. c% S: ~* q: w! b2 S% c8 ?
        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，
) G+ P+ G$ G) B( q; T  u0 ?$ @        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的 ...
. A  I* A" \4 x+ y/ Y- W( u  X7 z客滿樓 發表於 2010-3-15 11:32

: S8 D0 Z. u$ F7 V* D* ~( x* V- Q
一開始對於我的客訴email，公司就回覆的很迅速，後來我又再請這位丁小姐來愛北大，看看大家的批評，現在也看到丁小姐代表公司，公開表示願意改善，我想，大家應該都有感受到公司的誠意了，那麼下次我就再去消費看看囉。
' g/ a  n' }4 {% z8 B其實我個人是還滿喜歡吃牛肉湯撈麵的....
作者: andy826    時間: 2010-3-16 09:04
26# ninehole
2 L+ D  k: S( ]( W7 P! H5 j, E6 F2 H+ b1 {1 ~4 I5 j: d
+1
; l. c, \% Q. }2 \其實我也是每次必點牛肉湯再搭配其他燒賣等. 可能是只吃過幾次所以服務態度的感受沒大家深
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-16 09:57
3/15中午跟媽媽去點了叉燒燴飯及港式燴飯,送來時,看起來怎麼飯上面的汁特別多(之前去吃沒有那麼多),攪拌一下,吃下第一口,飯竟然沒熟....................,馬上反應給他們小姐,小姐也馬上說不好意思,看我們要不要換別的,我們後來是點了其他的食品了,這件讓我感受有點差,要是飯沒好可以說,點餐時候就該說了,就算點餐小姐不知道,在裝飯的人也該知道,也應該說了,就算真的裝飯的人不知道,那為何要淋那多汁,掩蓋不熟的事實嗎?服務生看起來是學生或是剛出社會的新鮮人,都應該要有工作道德,你點餐時告知客戶這項產品暫不供應,會比你給客戶一個沒熟的餐點來的難嗎?吃到不熟的食品,心裏一點不好受,你事前告知,最多客戶沒有他要吃的不吃而已,對那家公司沒有任何不好的印象,不是嗎?這家公司管理人員該好好去了解他們自己的教育訓練是否正確了!
作者: 阿康    時間: 2010-3-16 10:22
23# 客滿樓 7 {8 N* H& f- |9 f$ k7 }

: b" ^" ?* @0 o4 o  o3 T; M% I不知道有沒有個日期好讓大家知道已經改進了呢？
作者: Fen    時間: 2010-3-16 21:51
超難吃的!!不會再去第二次!!
作者: Florida    時間: 2010-3-16 22:06
東西難吃，衛生不佳(筷子油油的)......去一次就不再去了!
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 12:00
本帖最後由 birdychang 於 2010-3-18 12:04 編輯
0 d+ H- L) ^6 H" T1 Q3 P3 D9 a3 o/ K% e3 J1 S9 D; O
客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看
* N* N1 d/ x& X" K% {結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。6 x2 @0 `# {* B5 i
" V( p4 Z6 c3 I/ ?4 X. ^3 Y3 G( Z
倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃
3 d/ q4 b# O5 C3 D) A" R1 [我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他們的套餐會送紅茶(很香)
$ _* u4 W' w7 d6 _7 j, e% p& J! f' T; v4 [9 @) y" q$ F
昨天去逛家樂福時，發現他們這次的菜單換成中式便當套餐 ' D+ c2 J2 b' a3 P
有炸雞排套餐，工讀生服務態度很好，他說都是現炸的  x, f: Y4 E  ^& G
他們最近還推出爆米花，工讀生說是用乾淨且不錯的油現作的，給小孩吃很安心~) ^) b" p0 Q" m2 R/ h
! p" B/ L& y3 b  j4 l/ Z1 p
他們還有賣可頌喔!
* Q% e3 |: Q8 a& a% H* A8 [現在只要買一個套餐就有外送，供大家多一個選擇~
作者: foreseer    時間: 2010-3-18 12:11
32# birdychang
0 V% r# k2 J9 B& s( r2 U! s8 U* x+ ?$ j+ e3 Q$ @
/ |8 b* [* a, `" @- F( k
有蟑螂您還含淚吃的完阿
5 j# p& ?' c# @4 _& x欽佩欽佩; b( \: e" H" \& F
應該要馬上跟本來就該提供消費者良好服務的店家反應才是
作者: Florida    時間: 2010-3-18 12:21
32# birdychang 1 \1 E$ w; F% W+ g/ W! p! i3 M
( R, T( B) L/ z
由於受到客滿樓的驚嚇，對於家樂福收銀台前的餐飲店本來是"一視同仁" ，一概不屑一顧。  
3 g; J% C3 A. X. ~( t* v 9 F  k0 ~, h$ d( `: R! |( t4 f
嗯，下次去家樂福時，再去注意您說的這一家!
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-18 12:31
本帖最後由 chialee 於 2010-3-18 12:32 編輯
7 P2 C; h: m4 R' R; z. S% p
客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看. r$ _% m. S$ ?6 Q+ g  i' i4 i- u0 }
結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。' ?' s, ~. p% L( f! T3 A

! p4 f' F( k; k+ k! W2 x/ {; Y倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃
8 c0 B6 y& {6 X我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他 ...
: @& A: m1 f) Gbirdychang 發表於 2010-3-18 12:00
4 M7 G$ k  k8 i0 C

9 X" I! y8 ?0 }# T# e  V/ _( Z/ T  N0 [
客樂可頌這家  之前去家樂福 都是在手扶梯處 賣  所以都在門口買.....' ?2 s4 g' f$ E4 z
有一陣子常買.... 他的餐點之前有外送  現在不曉得還有沒有外送..../ R3 x4 m$ o( A. h3 k
& t8 U) W2 M& c" V) L% U1 Q' Z
02-3501-6131
; |/ D" E$ }3 T) x) m9 ?
6 B1 ]* E* l9 P5 D圖為去年拿的單...
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 13:04
T_T 因為點很多... 不得不吃完.... (難怪很多人都會自備碗筷XD)' a, R* S! t+ v6 J4 c4 L
& b$ `" v+ `2 ]+ B: {& d' U
對~~ 它的壽喜燒牛肉丼也很好吃。
/ _1 l, K, r5 x" ?! O8 ?但要注意喔，他換菜單改成中式便當了，
0 \+ {  q! b& J% F- n( F. V我猜可能是來客量不佳，所以調整菜單。. J! G/ h2 `+ E  F5 l: L0 w+ |
如果開在外面的小店面，會不會比較好啊?!
' y- `( ~1 t; M; ~3 |% p家樂福雖有人潮，但洶湧如潮水停不下腳步~~~
. ~+ }$ t4 G; q' |! `/ T
  b& \# Y/ |" p! Y+ N2 i工讀生對店蠻有熱忱的，我有告訴工讀生愛北大的網站，希望他可以來介紹他們店~, k+ }& F2 g% X
. ^+ _" g% c, ?( i8 Z& @, w
工讀生說有外送喔
作者: 小靜    時間: 2010-3-23 02:34
這家店的東西真的超難吃,真想不通這家店怎麼還能在市面上生存阿.
作者: Mandy    時間: 2010-3-23 09:38
上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！
& Z" [: m& O* |/ u$ Z! bt0188930 發表於 2010-3-10 17:23
. _7 H' W/ q. Q  Y1 U/ V- Q
6 I, k2 H9 Y0 |% E
說到"廣式炒麵",第一次我老公吃到,跟我說根本就是乾泡麵,淋上勾芡汁就拿出來,
- X/ U$ B  i5 g, y7 {. h我還不信邪,想說沒有人那樣做吧,雖然口感會比較硬一點,但是不致於那麼硬吧！
0 v1 [$ e: Z! {1 P8 L' Z結果某次我也點了"廣式炒麵",要命喔~咬的我嘴巴都酸了,嘴裡還不時的被乾麵削刺到,實在有夠硬,: @/ p' i* a) D2 [
然後被我老公笑的半死,他說你看吧！就說不要點廣式炒麵嘛～
作者: 阿康    時間: 2010-3-23 09:49
http://www.hksnack.com.tw/P1.html
* Z9 R4 L$ d# j- Z4 @這是他們的官方網站，芳鄰們，用力的給他們建議吧！....
作者: jean7445    時間: 2010-3-23 10:06
哈哈哈
, q/ S# b6 v$ [, t. d炒麵真是經典
5 Z9 }( m, e3 [& H) n: [記得那一次是我點的
- E6 Z1 \+ j5 j4 i% P- s: e我吃了一口還故作鎮定的問我老公要不要吃吃看還不錯   ~! Z4 b) }/ v/ I1 C9 w% `( f
他吃到的表情實在是太好笑了 . P7 `9 p' k& ~6 J0 Z4 [9 B" F

0 R4 H* Q" c; ~+ ~現在每次去家樂福我都會很白目的問他要不要吃炒麵
作者: Hank    時間: 2010-3-23 12:13
看樣子是還沒改善 有幾次想說方便買完菜去吃 還好沒去吃
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-23 14:56
42# Hank
6 F1 L; d! ?6 \9 I版主阿康與北大社區的朋友們好$ t9 Z5 e5 M5 C  U/ }7 \7 H
& G+ t- D3 a1 E$ G2 P; ~
  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人+ ~( g; f% b; ?/ ]3 @+ ?
事的改變造成餐點品質下降, 實在是感到十分抱歉, 因為本分店人事與店務管理非由總公司負責, 而是由外包的加盟主負責, 沒想到因為管理疏失造成本9 b; w8 `. J( e4 o) _! V' {/ \
公司商譽的損失, 實在是感到十分的痛心.
* S/ [) |! W4 E: J0 T; n  目前本公司已經收回人事管理與店面經營權, 並針對各項缺失, 包含整潔, 品質,人員訓練與餐點口味重新調整與訓練, 以期可以贏回消費者的信心,本公司北市其他分店皆由總公司直接管理, 絕無各位所述的各種狀況, 希望各位如有可能歡迎至其他分店消費, 必定會給各位不一樣的感受
6 o8 q' |% H2 `3 z   關於北大分店目前已在積極整頓當中, 本公司會在整頓告一段落後, 提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意, ' _  Z8 `. u6 [; V1 ^
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在此再次致上十二萬分的歉意
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' K, S( D4 I  u2 I$ g( N5 v' _8 y  d  E得利富食品有限公司
作者: ava    時間: 2010-3-23 15:00
提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意,
9 q! a+ e% I" h. ~& l" Y* B好棒的福利！果真很有誠意，當然要給他繼續支持！
作者: andy826    時間: 2010-3-23 15:31
44# ava
" s/ f5 e( C" E) m0 G6 H( O* D. K2 x# d- l. @5 a- K, p6 s5 m+ ~
+1- C( I3 u) r" i$ m0 e2 g
有如此誠意改進. 相信大家會願意再給機會. 希望不要讓我們再度失望.
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-23 15:39
#43 客滿樓
% ~( v- i, w( a5 P- q" g; q
$ P/ x7 `: f4 X, o. U1 c# F) M加油囉!期待全新出發,北大人一定會給你們機會的,只在你們要不要全力改進了!事在人為!
作者: 5566    時間: 2010-3-24 10:02
希望不會在這裡再看到你們的負面消息了，加油啊
作者: wink22    時間: 2010-3-24 11:10
43# 客滿樓 6 Y( H6 B; U, A' S1 ~
滿有誠意的
1 A, E6 ~* N* A8 m+ r2 Q) X6 z6 i看在這點上; V& ]0 a( f6 T! z# |
等改善好了我會去吃看看
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-29 18:15
今天3點有去吃
3 \) @6 w" i2 U& A* }, @# x* q( |* Q! ]7 r1 b0 s9 E6 P; y
換人了嗎   都沒見過
0 ~5 w3 e" ]# i# j( Q5 s. H; g) U0 _$ G
去的時後只有一個在服務另一個在午睡
作者: elinor32    時間: 2010-3-30 18:52
本帖最後由 elinor32 於 2010-3-30 18:55 編輯
4 s2 ?8 y" D* b" K+ c. t& G4 H* S! F! `
之前假日去覺得很香
" J, Y9 s. b" f吃過一次倒是沒出事
! L$ F2 k/ m: E, h& p0 C- P只是每次經過都有工讀生趴在外頭的桌上睡覺
$ @4 @- `& Z6 C$ U- ]2 {6 l; d是有那麼累嗎？
作者: wbtlin    時間: 2010-4-4 08:24
+1
2 T% |( q9 ~) t; {; C( z樂見總公司挺身出面改善(03/12/2010)~~~
" h0 }3 }# N! e7 m, X' ~2 Z8 x: f% Z# Y  D6 h
加油喔!!!
作者: andy826    時間: 2010-4-7 14:22
那到底~ 有改善了嗎?
作者: kris0902    時間: 2010-4-8 15:10
版主阿康與北大社區的朋友們好1 F' |2 X5 l9 X& D) I7 Q( t+ ^

: a# U2 b' R9 A  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人
- F  s3 g/ d+ O0 K* V! I7 I- D事的改變造成餐點品質下降 ...
! ?$ \; _5 E0 P( o) g, Z客滿樓 發表於 2010-3-23 14:56

/ V- Z/ d3 s' Z1 }# ?$ g2 v+ s$ E9 ~3 C' v+ t( T( R9 `
兩個星期過去了, 不知改善的狀況如何呢?9 t6 w* c0 t/ ]/ x- \
畢竟客滿樓的地理位置不錯, 若有好消息希望能盡快告訴大家啊!
作者: 苿麗兒    時間: 2010-4-17 00:30
吃過一次, 不建議
作者: Bunny    時間: 2010-5-17 18:04
我五月初剛搬來北大時去吃過一次 , 就是遇到那個戴黑框眼鏡的男工讀生  c' b, D' k6 N" n: k! q
那天他理都不理在看菜單的我,低頭猛傳簡訊
5 a2 \: R# ]+ n7 i" a- |我跟他說要點什麼時  ,他一臉不爽的說  : 小姐你要畫單喔" q& p- E' k* d& Y  ?8 [
" n' P* p# z) [2 N5 @1 [: z5 g8 C, I
但單子也沒有印我要吃的那道麵..  跟他反應他竟然要我用寫的  ,之後就低頭傳他的簡訊
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這樣我建議老闆乾脆用機器替代人力算了& [8 ~: v2 l" `! Q5 B$ H( Y+ s
店家四月留言說會改善服務品質+ e. S" ?5 Y( @& p! A4 c+ v
這就是改進後的品質嗎?
* H) k0 c8 P$ d4 M
: ]$ a& M9 }7 M/ n+ E; U) J, V搬完家累的要死了吃飯還得受氣5 s9 z5 k3 S" J. C3 ~" o
真的是很倒楣耶...
作者: andy826    時間: 2010-5-17 18:15
以前還常看到高朋滿座, 現在每次去家樂福, 感覺他們店都很空.
作者: 丑辛妹    時間: 2010-6-15 17:44
這間也有和家人一起去吃過，點了很多，上菜超慢，廣州炒麵真的很硬! 服務人員有點漫不經心的，結帳的時候居然還有菜沒來= = (是他根本忘了還算錢)，就叫他們退錢，也不要那道菜了!! 所以去了一次就怕到了，每次去家樂福都會稍微注意一下這間店，真的沒什麼人，如果把服務和品質顧好還是會吸引客人上門的，因為地點真的不錯 ，不知道現在改善了嗎??
作者: Mandy    時間: 2010-8-3 23:07
這家店收起來了～% t2 S. n4 [, x- ]" l8 G2 a) |5 @! t
前不久去家樂福,看到攤位招商,
" ^" F% o2 b. A: q然後好像要換賣咖哩飯之類的.
作者: andy826    時間: 2010-8-4 09:36
58# Mandy 3 P) d  ?) c; S' r
0 D+ ]! @& `0 p
嗯, 前天有發現, 但不確定改成什麼. 也好啦.. 原本的店也不會再光顧. 不如來一家味道/服務ok的店才多一個選擇
作者: 黑麻麻    時間: 2010-8-4 09:40
這家店收起來了～' G: Y6 }2 P$ ]5 q9 `  H
前不久去家樂福,看到攤位招商,
  r0 s% p$ B5 Y/ h$ f1 D然後好像要換賣咖哩飯之類的.
7 D& v; ~# L2 W# e* \Mandy 發表於 2010-8-3 23:07
* w2 D/ I3 G. c8 V

. L1 B) F% t5 p4 G
) z$ t& W7 d* ]# k  U6 ]真是個好消息呀！
作者: emmamama    時間: 2010-8-4 09:41
希望能來個優質店家
作者: 明日香    時間: 2010-8-4 09:55
收起來了呀, 也好, 上次去吃就覺得很普通,
. V; @1 [9 c2 b. V  e希望可以換個好吃、品質及服務都好的店家.
作者: gogocatanddog    時間: 2010-8-4 11:42
地點好 有競爭4 `* Z3 e0 p5 L0 c$ O9 {+ @
就會慢慢汰換了
作者: 麥克    時間: 2010-8-4 12:54
我之前只去吃過一次....居然菜單上有一大堆都用黑線劃掉, 說沒材料不能點.....真是沒見過這樣開店的, 生意變差導至服務品質下降, 服務品質下降導至生意更差, 難怪要收起來了.....
作者: e06f18    時間: 2010-8-13 23:00
標題: RE: 家樂福樓下的客滿樓...
我有見識過了~~# b* Y4 @5 P) y, Y9 \! P
不只炒麵難吃
' p1 t; s6 r0 C4 W, K連燴飯的湯汁也很少
" K4 L; I5 O+ K還有一次去買雲吞湯! `7 R# K" I% Z# @
雲吞丟下去煮越10分鐘後
0 C5 F' S% p1 C6 @服務人員才發現說水沒滾6 P# G/ c1 c" @
要我在等一下8 R4 j5 m# r" w1 H3 ~
媽阿~已經等夠久了
, h% \  I! _6 \' H結果水沒滾
6 j( r7 [; w" C8 X. j6 g4 U& J我看他們員工需要訓練一下$ i6 u7 M0 q  c. F/ L- a" e1 f
連水有滾沒滾都不知道$ N3 [8 ^3 z9 ?% |, k6 x# `
...
6 L: w" D, e3 Walex 發表於 2010-3-10 18:19
- J: X$ a" s# T: K0 Y
曾吃到德國蟑螂腳
作者: 空空    時間: 2010-8-14 23:07
終於收起來了阿...
* [0 J7 w# ]% w8 X7 F+ \9 P之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生
- D. D  ~- m/ x! Y5 j5 C! G$ ]2 P; ~如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?
作者: icerivery    時間: 2010-8-15 09:00
終於收起來了阿...
8 ^* l* \6 C( I1 Q& E3 Y) |; f之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生$ {# A& \) d8 a$ G$ A
如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?+ e8 h! q( G2 P8 ]% d$ n) I
空空 發表於 2010-8-14 23:07

. x+ O1 w; _" Q# H+ P/ }1 \. `昨天去買普渡的東西~發現已改成日式餐廳了~瞄了一下菜單有拉麵、蛋包飯..等~價位在200元以內~- v" |, N/ u: q, g5 Z5 n
不知有沒有人已經吃過了~口味不知如何
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-15 09:33
最近去家樂福有看到 還沒吃過
作者: momohuang76    時間: 2010-8-15 12:05
上週某天晚上有去吃過一次
! F3 _6 s( z# s1 u. j1 A
" B# t" s' z$ N: J9 A+ b% u客人很多，座無虛席0 l! ?. g. r. Y4 J4 F& T

+ [$ O$ {7 t% N我們單點了豚骨拉麵與木桶飯
: |, h( m' v0 j3 f) @8 @口味是一般一般  \( E5 v  ^9 H9 B
套餐有搭配炸物與飲料~* ^- y  X5 Z& ^) B
"炸物"聞起來挺香的
3 W; j- j1 f6 w! B+ R2 u
作者: 小靜    時間: 2010-8-20 19:20
現在這家還好啦,比以前那家好很多啦
作者: tonycai    時間: 2010-8-24 12:24
廣式炒麵見識過一次就再也沒去吃過ㄌ~那是啥東西ㄚ?能吃嗎?這樣也能拿來賣人?
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-28 17:16
剛剛去家樂福買普渡的東西,順便在那用餐,6 u0 W% i( O; g( T: z) j
位置規劃感覺比之前那間店多,東西普通還ok8 z7 n) g! j- z! p  T
價位也在合理範圍內
9 `- m5 e( M0 F& `8 O5 U小小媽 發表於 2010-8-15 12:43
. X: X! C3 R, D( c
$ k) J- w- H! C5 w$ b, D( H! d

/ g$ Y  t! L- h6 m2 |! B8 N康大  那天去 吃 有看到你  後來看到小小媽 在我正對面吃  頭髮剪了 不知是不是 後來看到往康大那裏走去  ...8 s  P# a. n% z# a1 o

& b( {" i7 D/ X/ ]+ q. ^
7 s+ b, w9 c% M6 n7 R. J: ?; {7 I. P3 X, c& {
今天第二次吃  差點翻桌....# s  {- l4 s% W  G! J; H0 V$ Y

3 m( u$ h, U' h6 }" S( T+ ?8 f6 o0 z: @- ?% x0 W( P* O* Q
小孩被螺絲釘掉落 打到腳  手拿開 對面的爸爸手太重  桌子掀起來  嚇一跳哩  還好麵還沒上桌
& W6 i( Q/ w( i/ \; E5 X( Z店員換桌搬離隔壁  陸續掉落螺絲釘......
- b: K, L' c- j1 s' o, i1 |
! a, r+ P- G4 x; T飲料有點多  每次都沒喝完><
作者: andy826    時間: 2010-8-30 09:46
這個主題要不要另外開一個, 已經不是客滿樓了, 叫什麼來著? 在我家樓下, 還沒去光顧過
9 ?  z# E$ C( E) Y5 G& X下一個要發表感想的, 另外開個文吧~



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