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標題: 家樂福樓下的客滿樓... [列印本頁]
作者: ninehole    時間: 2010-3-10 13:16
標題: 家樂福樓下的客滿樓...
這家港式餐廳自從開張以來,我大概去吃過至少十次以上...9 Z# `' x+ h5 t- N: A$ p
剛開始營業時,服務態度都很好~
0 g2 x! G: ]* }' ]4 @2 S+ e3 c但是 最近好像裡面服務生換了一批比較年輕的...* g) @& t4 R* ~
看起來像是高中生或夜校生之類的....很不專業~
. K# g" [! r3 ]服務態度差...人都已經走到櫃臺前要點菜....沒人理,/ a( b0 K5 J) C* q+ s
站了半天....好不容易一個走過來面前,卻一句話也不坑,面無表情的看著你....(戴眼鏡的小男生)
7 ~2 h8 F, a# m8 D; n一句話"歡迎光臨"或者"請問要點什麼"....基本的問話都不會..../ I1 X4 v5 k8 S  I
7 r# u- W0 `9 E9 \! M/ s
再來...既然是開放式的廚房,也該知道客人都看的到....但做餐還是很馬虎...0 @; _0 {" p& k2 J9 D
點了一盤鮮蝦粉皮....手也沒洗 就看他直接用手拿粉腸進去蒸.....5 \$ }) x7 ^+ V+ w
接著繼續跟其他同事打打鬧鬧.....完全忘了有這回事
' w: R$ t  j# ~; p過了很久一陣子.....我們去詢問....才想起來...
! R' s6 `* [3 [9 ^+ e6 \) p) ^把蒸好了粉皮拿出來.....又當著我的面....用打打鬧鬧完的手 去拿一條青菜.....放在粉皮旁端給我.....
) R/ Q( F7 c; K! M- r當下我們就把青菜丟一旁不想吃....+ G9 \  f! C9 p- s. d9 B
想說粉皮至少有蒸過 應該還好....
+ z: Q; G- a2 J9 _; K結果8 _" K. G' C! H5 n7 z
回家還是拉了肚子....也不知道是不是心理作用....
1 }: c4 g, r6 ~9 t/ C; V反正 很不衛生又不專業的 "客滿樓"
: r6 i( F* B$ z# E# Z/ j7 V希望他們能改進~
作者: lieutchen    時間: 2010-3-10 13:48
這一家我已經拒吃好久了  f7 ?# _4 x' I1 ~8 S
很巧的也是蝦粉事件5 T: ]/ N/ Y; e3 H; x0 E
那次點了蝦粉好久沒來，桌上東西都吃完了，催了三四次都沒來
) E% P0 X% W, k很明顯的敷衍口氣，因為也沒看到有在做
* w& p- P* P7 l' I* S9 S後來終於看到年輕人在那邊開始搞粉皮，但是........好像是一直做失敗丟掉，重複好多次% s, T" x$ E& L

* M% ]) v% V3 X  E2 P& j: T7 O我們乾脆連等都不等，雖然錢付了，但是還是跑掉，誰敢吃啊~~~~
作者: 維琪    時間: 2010-3-10 14:57
客滿樓是真的很差，
& g# w" ?6 Y2 `0 o* N我上次點了廣式炒麵，上菜的是一盤乾到不行的麵，
5 }) S5 y1 P+ ~0 d9 r2 t湯汁連最下層的麵都拌不起來。6 u) |9 [, u& W6 y& ^" P# B4 P
6 y( V7 A; h" b2 w# P# W
一個字。爛。
作者: 蜜蜂熊    時間: 2010-3-10 16:15
廣式炒麵的乾到不行~
) s# ^. c; `. {# i: X我是有見識到ㄌ$ B, X' Y8 E% j! o9 v

9 m( B0 ~& \3 g' U6 J, i* B6 _) R推推
作者: foreseer    時間: 2010-3-10 16:18
我也不吃了 0 y9 J0 A: t+ Z) A! H% }- Z: b
騙人沒吃過香港的飲茶嗎! b; _4 O  Q$ }$ Q4 [+ V
隨便拿點冷凍退冰蒸一蒸就算數阿8 L* z; j7 y  I5 F: Y$ G

5 V3 Q) d8 c( K; N不改進不吃
作者: gogocatanddog    時間: 2010-3-10 16:50
不知道怎麼選進去的，感覺上就是不好吃，也不想要試
作者: 阿康    時間: 2010-3-10 17:02
我跟老婆在家樂福剛開的時候去吃過一次，那時就已經覺得 so so 了。; T1 q$ T  V( W1 F; ^* p$ r3 i
現在變得這麼差喔！老闆應該要好好檢討了。
作者: t0188930    時間: 2010-3-10 17:23
廣式炒麵的乾到不行~
  \9 k) E$ |% K% ?& N' l7 \我是有見識到ㄌ
# J# s+ I; d% j2 m$ F! p
2 `" E6 B. F9 c推推
/ A' n" D6 P1 _9 r* Q! E+ Y蜜蜂熊 發表於 2010-3-10 16:15
7 b" k' o7 `5 R% A
) R: A7 e) L' E! W- t+ b, m0 ]' q  K
上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！
作者: 道明寺司    時間: 2010-3-10 17:31
不知道這裡有沒有客滿樓的員工可以反映下 , 這麼多人批評 , 真的要改進了 .
作者: alex    時間: 2010-3-10 18:19
我有見識過了~~
6 e8 W" z% \- F不只炒麵難吃, z- ]5 k; r8 k: J7 q, v2 b
連燴飯的湯汁也很少  X/ S4 @5 n. t* o+ C# P
還有一次去買雲吞湯
+ N/ x; `9 G( B4 K2 J  r* u雲吞丟下去煮越10分鐘後$ s7 X# U$ K- C# ?8 F, ?
服務人員才發現說水沒滾5 k9 [' g* B$ h
要我在等一下8 p) _" |3 {- a
媽阿~已經等夠久了( \! `  ~( W& \! v, b; ?
結果水沒滾
/ a/ J" Y6 x7 L* O8 d我看他們員工需要訓練一下
8 m: y* U, k8 J7 O6 Y! c' N7 S; l5 f連水有滾沒滾都不知道
# @( w3 |$ r0 ?) m7 ~& _
0 W4 {- A0 i; F8 ^/ [5 B: G其實他們剛開幕那時候還不錯吃3 g: g- Z0 g/ u% Q" D4 t# J
後來幾乎都是很年輕的服務生在煮; {# C+ z0 r0 @# m1 T3 x- I
我想品質就是被他們搞壞的吧
作者: kwl    時間: 2010-3-10 19:38
我也是剛開幕時點過一次 就再也不想再當一次冤大頭了  o  b3 z! Y/ ?+ u9 _# G6 I
最近看它生意不錯 以為味道有改善
$ X8 u; C, ~4 a" a& p沒想到.......
作者: chiwen    時間: 2010-3-10 22:12
廣州炒麵很乾再+1* W! b# V- x+ W6 D
湯汁少到，吃麵時，麵條乾到還會刺到口腔! J7 ?* p  X0 B& w1 P
實在難以下嚥
$ Q2 n- `3 M/ P1 v$ I所以吃了兩次之後，就再也不光顧了
作者: 梅子老師    時間: 2010-3-10 22:16
嗯～廣州炒麵吃過之後也不敢嘗試～
作者: anthonychen    時間: 2010-3-10 22:49
之前還想去試試這家的，看了各位的心得分享，我想還是算了
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-10 22:58
自從店員的態度換了工讀生 的確非常差了
  M% B1 @; i4 d1 p: F  而且曾經看到服務員 沒洗手直接煮麵 / A# s: a& x+ Q# `5 c! G9 j- q
  雲吞包破皮 搞的又軟又糊的 真的和家姐不敢領教了
作者: ninehole    時間: 2010-3-12 01:22
昨天上網查了他們的總店，發現是甲七碗的關係企業，所以我寫了一封客訴信，也在今天立即得到了回覆，內容如下：
. L% J+ w4 e  ^9 I" F1 S$ i5 w; E# X/ V
& c% a& }$ v) A  }
您好：, p2 w7 X  Z5 `  k2 `2 I9 J/ |
           我們於昨天收到您傳真來的客訴信件，經與現場同仁確認後，在這邊向您致上歉意！. @4 i7 I8 b1 F; d6 A

7 ^# F9 B2 I- z- I( x          因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快，總公司深表遺憾，同時，會加強人員
$ Q% n8 c0 |5 A! e. O+ V- V0 g& g          的教育訓練，希望您能再度的光臨，給我們更多的指教。
; h* A/ B( i4 H. U' R 8 u: O1 t) O5 u: s5 C2 e# u
          希望您能回信告訴我您的連絡方式，總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨！
; R1 o6 `# h+ T8 K 6 E3 z* W4 w  v9 I% n% w
          謝謝
2 w- k, l( [) d) S, u/ p+ i$ Z+ R+ D       0 S  X5 W* |, D" Z" R$ H
          丁靜怡
# i4 ~+ z5 a. R- E5 \$ y ' f4 ?/ Z& g6 S
          得利富食品有限公司 人事主任9 q2 N8 B- d& \  A! h! L

! }& I3 `- Q  c: s* H' f
: A2 D/ f. d# T! W+ c" b; C4 u* q5 u
當然，優惠卷也不是我客訴的目的，只是希望他們能改善就好，
5 n! a; O. N+ s3 ~$ n  C- H, A我也請這位主任來看看愛北大，大家的批評，希望看到這些批評，
2 M. ]& Q, M1 D可以讓總公司加強對這家分店的督導....2 V5 R. t2 R) z4 Q: [9 ]
大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去，有沒有改進以後看就知道囉....
作者: alex    時間: 2010-3-12 15:25
剛開幕那時候雲吞很大顆又有料* [9 j+ g& I, r/ F+ k2 T
但現在越來越小顆: q+ |4 a$ x' Y5 i( }
偷工減料!!! _' ]- R, m4 |! V
而且煮的爛爛的
作者: 小黑    時間: 2010-3-12 16:42
家樂福剛開幕時就去「交關」但真的差強人意，雖然說我吃的很淡，但也不能都不加鹽吧，我老公也是點炒麵，跟我看日本節目的感覺差很多耶，雖然不可能像節目一樣，但真的差太多了，後來就沒有下一次了...
作者: saleenn    時間: 2010-3-13 21:53
我只去過一次5 }7 P. J' c) I" j0 V" R/ P
想說開在附近 當然要捧個場!
, ?( J8 T- H) k/ V2 b結果要點什麼沒什麼
/ y3 u. ~' K- x" {' q我總共點了三樣東西 他都說沒有沒有沒有........
1 i6 x5 t3 C) w那你賣個什麼鬼阿XD 而且那時才晚上六點! N, e! z# {6 T  s$ q5 I1 o
之後就算沒東西吃.....我也不會去那消費: C  @5 t( [, x# Q  i
服務態度也不好 一副要賣不賣的.........
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-13 22:52
17# alex   p* k0 w* A4 p$ N3 f9 e
+ m  Z! C, T; c% U8 E
: X; c; K7 o8 C( o+ G8 M
重點是它們工讀生 態度不是挺好的$ ^" k" d3 z* \
不曉得哪家大學出來兼差的   雲吞破了也不曉得改進
作者: lieutchen    時間: 2010-3-13 23:02
20# NEWMAZDA6   T1 F& j. |  V/ s2 m7 a; e/ m

  d1 P' Y& n8 c總和以上5 \# w' d: }+ P+ y: Y% V2 q) S
就是開了一間店，然後交給年輕沒有職場觀念的小朋友去 run
6 Z+ W) L; l" [+ [$ \7 H1 Y8 y
2 `! W+ {7 n1 P1 @: u7 x3 Y要怪就怪店經理，沒有善盡職前教育以及監督之責. N1 s' J, S1 y1 e0 q8 v4 X* S) \- X
總公司也有責任' b* n$ x2 q2 L7 ~
% g& {$ X7 \. n2 s% {
回過頭來說，菜色真的很差勁，這樣也能開店????
作者: cherry    時間: 2010-3-14 10:18
吃過才知,不好吃) `3 D0 A4 }) T, m" _
咖哩飯!!!7 v. X- g6 b+ _( M" w! M9 ~
早一點看到此篇,就不會去吃了
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-15 11:32
各位愛北大社區的朋友們大家好  v8 Z  ?/ k! ~, a0 X( x
        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，5 f- ?0 U! H9 R3 u% f7 ]
        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的很謝謝能有像劉先生這樣支持我們的
8 L5 p3 @$ j2 X! \2 I        客人，願意對我們提出建議，並給我們機會改善。
3 d/ q3 M% c+ l        最後，請每一位愛北大社區的朋友都能在我們改善後再度光臨，我們也會時時留意這個討論區大家的意見，
/ d( {2 l7 Y* A9 A        如有最新活動我也會馬上告訴大家喔，謝謝指教！
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-15 18:19
吃過幾次   炒麵沒吃過.....
# A2 J: N% z( K2 r% p) n& h
7 N- o& J+ y# K2 R: x8 f8 e有次工讀生 還要多送我一碗雲吞湯....
! F. I) X: |7 F. v& ~( H# ]因為多煮的.... 怎麼不留著自己吃呢....- d4 H9 L) _4 _: O9 @- \
我沒收  因為已經飽了  吃不下......結果隔壁桌有位男士說他要 就端走了......
作者: 阿康    時間: 2010-3-15 18:35
23# 客滿樓 ' q. `  W8 w" r
0 d9 l- y1 w$ g+ [
能傾聽顧客的聲音加以改進，大家一定都看的見了！
) k, L2 ]* G  J5 J  R加油喔！
作者: ninehole    時間: 2010-3-16 03:28
各位愛北大社區的朋友們大家好7 E) F0 e$ C$ l9 |
        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，
( ^, j6 L6 k) y' M  E" _        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的 ...( [( e. j' _) I0 i
客滿樓 發表於 2010-3-15 11:32

. ?0 ^" p6 ]( m* H* i" v
- o: d( O0 P! _, {一開始對於我的客訴email，公司就回覆的很迅速，後來我又再請這位丁小姐來愛北大，看看大家的批評，現在也看到丁小姐代表公司，公開表示願意改善，我想，大家應該都有感受到公司的誠意了，那麼下次我就再去消費看看囉。3 J! X* c7 K6 D  k+ Q- r  \
其實我個人是還滿喜歡吃牛肉湯撈麵的....
作者: andy826    時間: 2010-3-16 09:04
26# ninehole
6 E8 \1 ~9 I! _2 w7 s5 w
1 Z  Z) D- Y: ~7 |1 w# ~+1
2 O1 O8 d0 K+ u) S$ u5 ~7 }6 ?其實我也是每次必點牛肉湯再搭配其他燒賣等. 可能是只吃過幾次所以服務態度的感受沒大家深
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-16 09:57
3/15中午跟媽媽去點了叉燒燴飯及港式燴飯,送來時,看起來怎麼飯上面的汁特別多(之前去吃沒有那麼多),攪拌一下,吃下第一口,飯竟然沒熟....................,馬上反應給他們小姐,小姐也馬上說不好意思,看我們要不要換別的,我們後來是點了其他的食品了,這件讓我感受有點差,要是飯沒好可以說,點餐時候就該說了,就算點餐小姐不知道,在裝飯的人也該知道,也應該說了,就算真的裝飯的人不知道,那為何要淋那多汁,掩蓋不熟的事實嗎?服務生看起來是學生或是剛出社會的新鮮人,都應該要有工作道德,你點餐時告知客戶這項產品暫不供應,會比你給客戶一個沒熟的餐點來的難嗎?吃到不熟的食品,心裏一點不好受,你事前告知,最多客戶沒有他要吃的不吃而已,對那家公司沒有任何不好的印象,不是嗎?這家公司管理人員該好好去了解他們自己的教育訓練是否正確了!
作者: 阿康    時間: 2010-3-16 10:22
23# 客滿樓   z# c$ K" Q: @. y/ g# _* D# J
3 Q! |: _, P$ r# R
不知道有沒有個日期好讓大家知道已經改進了呢？
作者: Fen    時間: 2010-3-16 21:51
超難吃的!!不會再去第二次!!
作者: Florida    時間: 2010-3-16 22:06
東西難吃，衛生不佳(筷子油油的)......去一次就不再去了!
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 12:00
本帖最後由 birdychang 於 2010-3-18 12:04 編輯
% p# m2 K1 |1 J% S
/ V  P0 y4 }3 T# t6 i客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看% a2 C0 `% C3 V( h2 F
結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。
! A5 `" [3 G. q6 D9 I
2 Y' [3 v/ o" p  g, L" ]倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃3 N, h) C! Z; J6 \2 g3 e- i
我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他們的套餐會送紅茶(很香)
* C8 u) p! R! B1 y  k& \" }6 N& H- [% W0 \' [, b" B. I$ {
昨天去逛家樂福時，發現他們這次的菜單換成中式便當套餐
4 t& R3 j3 S' {8 r9 i( G; a有炸雞排套餐，工讀生服務態度很好，他說都是現炸的: `& b- N% t1 k2 y3 x, m( K
他們最近還推出爆米花，工讀生說是用乾淨且不錯的油現作的，給小孩吃很安心~! W  K4 L7 ~; ~1 C8 c( \# Z
: ^" I9 ^$ t& ?& Y5 j+ @  g" u! m
他們還有賣可頌喔!& M. w4 o" Z. X' V. j) B9 Q
現在只要買一個套餐就有外送，供大家多一個選擇~
作者: foreseer    時間: 2010-3-18 12:11
32# birdychang 9 s9 f/ a5 t2 }) `! t1 P

5 `1 U3 e# U8 \! X! R
9 l* f) g% _- ^  z1 g3 c: N( P8 k有蟑螂您還含淚吃的完阿' q! _1 _3 ~$ d/ @' k0 }- a& x2 ?9 ~  b
欽佩欽佩
$ r% b0 z, O7 ^3 g- K應該要馬上跟本來就該提供消費者良好服務的店家反應才是
作者: Florida    時間: 2010-3-18 12:21
32# birdychang
$ d! c- D1 Y: M0 F
0 R) H% x. ?" r! U由於受到客滿樓的驚嚇，對於家樂福收銀台前的餐飲店本來是"一視同仁" ，一概不屑一顧。  
/ {2 D8 K7 ?/ R$ P / n  M4 U2 u) w+ m$ t
嗯，下次去家樂福時，再去注意您說的這一家!
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-18 12:31
本帖最後由 chialee 於 2010-3-18 12:32 編輯 7 g* z6 d( `& @
客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看7 o! S* a# o3 y
結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。
+ _0 ?% |" V) ~3 C$ D9 E) {* W; p1 b  `
倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃
# r4 m$ J$ o, E( r我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他 ...
. `6 H/ z+ h& z7 Z: I4 d" Ibirdychang 發表於 2010-3-18 12:00
( W& G$ D8 Z1 {) a: O7 A9 }

/ A4 W# E; a6 p: ^4 D% d+ E, r) `+ ]3 ]0 v' j. g3 `: P
客樂可頌這家  之前去家樂福 都是在手扶梯處 賣  所以都在門口買.....
5 S8 W5 F2 C5 @2 J有一陣子常買.... 他的餐點之前有外送  現在不曉得還有沒有外送....5 \1 e. @2 O) f8 H2 x

1 ]0 e$ j% n/ \7 Q4 ]  E. O02-3501-61314 h7 v- K2 E7 s! D3 K
  T' v; H! A9 \9 A$ j6 V
圖為去年拿的單...
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 13:04
T_T 因為點很多... 不得不吃完.... (難怪很多人都會自備碗筷XD)+ ~) D0 A' @" T7 o" I
% _: {5 e* N& R. E& d- N9 _
對~~ 它的壽喜燒牛肉丼也很好吃。
* d% m+ I* }% P! c但要注意喔，他換菜單改成中式便當了，3 ], b( G. p& e+ U4 n! y, F. P7 Y
我猜可能是來客量不佳，所以調整菜單。9 M4 o1 q, c  Q* F
如果開在外面的小店面，會不會比較好啊?!
( R. Z$ F; s, Q8 H" S- s: b/ t/ l7 \家樂福雖有人潮，但洶湧如潮水停不下腳步~~~
7 U" Z$ O9 x6 Y5 D- V$ f9 I! H9 T3 `5 a- a, X
工讀生對店蠻有熱忱的，我有告訴工讀生愛北大的網站，希望他可以來介紹他們店~$ G: r. c, i% Z; g6 u% H

; \3 g: J4 d8 h0 R+ W$ \工讀生說有外送喔
作者: 小靜    時間: 2010-3-23 02:34
這家店的東西真的超難吃,真想不通這家店怎麼還能在市面上生存阿.
作者: Mandy    時間: 2010-3-23 09:38
上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！6 j3 z  J: l. I: ?8 O# m1 J
t0188930 發表於 2010-3-10 17:23

% n+ n1 y$ m$ |# a# Z& `6 |: I+ V4 d. @( f
說到"廣式炒麵",第一次我老公吃到,跟我說根本就是乾泡麵,淋上勾芡汁就拿出來,3 {5 P; G9 T2 s' M% h3 K7 L
我還不信邪,想說沒有人那樣做吧,雖然口感會比較硬一點,但是不致於那麼硬吧！' k0 B7 O; j: \
結果某次我也點了"廣式炒麵",要命喔~咬的我嘴巴都酸了,嘴裡還不時的被乾麵削刺到,實在有夠硬,8 v5 R" Q, P/ ?% o3 C+ b. b
然後被我老公笑的半死,他說你看吧！就說不要點廣式炒麵嘛～
作者: 阿康    時間: 2010-3-23 09:49
http://www.hksnack.com.tw/P1.html4 y6 F6 f% D7 y2 s) R$ Z/ v
這是他們的官方網站，芳鄰們，用力的給他們建議吧！....
作者: jean7445    時間: 2010-3-23 10:06
哈哈哈  ]& _% J: J7 F+ P' a- k
炒麵真是經典
  v+ M+ w; D! z2 B1 H3 R記得那一次是我點的$ t4 U  b% C* `- x
我吃了一口還故作鎮定的問我老公要不要吃吃看還不錯
9 X- X( ?+ q0 R4 B# I! s+ L6 `5 a他吃到的表情實在是太好笑了
. c; _4 B/ e/ |! h
) p1 A) d$ ~# ~  B0 V" t; [現在每次去家樂福我都會很白目的問他要不要吃炒麵
作者: Hank    時間: 2010-3-23 12:13
看樣子是還沒改善 有幾次想說方便買完菜去吃 還好沒去吃
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-23 14:56
42# Hank 1 B( |2 d4 F$ ]; Z' }2 @( R, x- t
版主阿康與北大社區的朋友們好1 V0 x8 L: f5 Z+ p) c
6 r: L2 m0 P8 n& ?' ?8 u
  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人8 F& X; k1 f- Z+ j
事的改變造成餐點品質下降, 實在是感到十分抱歉, 因為本分店人事與店務管理非由總公司負責, 而是由外包的加盟主負責, 沒想到因為管理疏失造成本5 L0 H; D: ~0 _) G4 U
公司商譽的損失, 實在是感到十分的痛心.! Y! G! c0 p8 w( z$ G5 [* D& z
  目前本公司已經收回人事管理與店面經營權, 並針對各項缺失, 包含整潔, 品質,人員訓練與餐點口味重新調整與訓練, 以期可以贏回消費者的信心,本公司北市其他分店皆由總公司直接管理, 絕無各位所述的各種狀況, 希望各位如有可能歡迎至其他分店消費, 必定會給各位不一樣的感受
" |( P3 y- }/ ^" A) o$ S# G3 i3 A/ W   關於北大分店目前已在積極整頓當中, 本公司會在整頓告一段落後, 提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意, 1 R7 D6 U. Q, a5 u
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在此再次致上十二萬分的歉意) B% z# d. {; p" z

8 E; ]0 p; `8 B; i6 A得利富食品有限公司
作者: ava    時間: 2010-3-23 15:00
提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意, ' v4 a. J& u9 x8 K6 O; e
好棒的福利！果真很有誠意，當然要給他繼續支持！
作者: andy826    時間: 2010-3-23 15:31
44# ava + E0 O+ F( V1 T" w
8 P6 c) d2 ^2 X* u. m
+1( A8 K+ b! W+ }1 O
有如此誠意改進. 相信大家會願意再給機會. 希望不要讓我們再度失望.
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-23 15:39
#43 客滿樓
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加油囉!期待全新出發,北大人一定會給你們機會的,只在你們要不要全力改進了!事在人為!
作者: 5566    時間: 2010-3-24 10:02
希望不會在這裡再看到你們的負面消息了，加油啊
作者: wink22    時間: 2010-3-24 11:10
43# 客滿樓 ! D; d9 y9 B5 c% w
滿有誠意的6 S9 y$ e! L) c1 {* w( `9 x8 E
看在這點上# T* q. w7 p" _# c  \. D
等改善好了我會去吃看看
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-29 18:15
今天3點有去吃+ A; ]5 k1 @( j
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換人了嗎   都沒見過
8 W8 {6 ?4 l8 I& J
% l! t. N% O  W( ^' m" f去的時後只有一個在服務另一個在午睡
作者: elinor32    時間: 2010-3-30 18:52
本帖最後由 elinor32 於 2010-3-30 18:55 編輯
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之前假日去覺得很香
3 K; m6 X* f, t3 T+ C" @吃過一次倒是沒出事
& T$ N* e. P' Q" g只是每次經過都有工讀生趴在外頭的桌上睡覺# W0 p! J- [- _, B/ \! [
是有那麼累嗎？
作者: wbtlin    時間: 2010-4-4 08:24
+1
3 Y1 d4 O) R: v( K% e& t2 q樂見總公司挺身出面改善(03/12/2010)~~~5 [( @7 A) I0 }8 b7 r6 P

/ [, T2 P% M6 a; A$ y) J加油喔!!!
作者: andy826    時間: 2010-4-7 14:22
那到底~ 有改善了嗎?
作者: kris0902    時間: 2010-4-8 15:10
版主阿康與北大社區的朋友們好
0 ~5 z% y) I, j: W+ }+ [* U% k- Q8 \. [! `7 [/ x% Z
  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人
9 U% ^3 s" n; G2 W6 \( L- z8 i事的改變造成餐點品質下降 ...2 D- q  a) d% V
客滿樓 發表於 2010-3-23 14:56
+ ?+ Y  B3 [4 X- m3 _: X7 X3 t1 w

  m. B- N+ x$ Y) n兩個星期過去了, 不知改善的狀況如何呢?0 C) C) U, @" s7 G
畢竟客滿樓的地理位置不錯, 若有好消息希望能盡快告訴大家啊!
作者: 苿麗兒    時間: 2010-4-17 00:30
吃過一次, 不建議
作者: Bunny    時間: 2010-5-17 18:04
我五月初剛搬來北大時去吃過一次 , 就是遇到那個戴黑框眼鏡的男工讀生
" J4 }& K9 Z3 l; k那天他理都不理在看菜單的我,低頭猛傳簡訊
8 v, J0 v( O6 r. v8 p0 M我跟他說要點什麼時  ,他一臉不爽的說  : 小姐你要畫單喔
! ^3 K: C( P$ N! I( P
6 B! [1 x2 o+ U0 \* H1 r但單子也沒有印我要吃的那道麵..  跟他反應他竟然要我用寫的  ,之後就低頭傳他的簡訊
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2 r9 l* [1 B9 [+ N8 u0 b+ |) j( Q& C這樣我建議老闆乾脆用機器替代人力算了
9 j7 Q8 ]/ j. r& M( N- r4 e+ u店家四月留言說會改善服務品質4 Z" i, g* n) Z9 A3 @( ]
這就是改進後的品質嗎?
8 b; t' _* e+ n$ Q2 p" E& E, W" Z& s9 N5 t
搬完家累的要死了吃飯還得受氣
9 |( |7 S9 h7 D8 P- A真的是很倒楣耶...
作者: andy826    時間: 2010-5-17 18:15
以前還常看到高朋滿座, 現在每次去家樂福, 感覺他們店都很空.
作者: 丑辛妹    時間: 2010-6-15 17:44
這間也有和家人一起去吃過，點了很多，上菜超慢，廣州炒麵真的很硬! 服務人員有點漫不經心的，結帳的時候居然還有菜沒來= = (是他根本忘了還算錢)，就叫他們退錢，也不要那道菜了!! 所以去了一次就怕到了，每次去家樂福都會稍微注意一下這間店，真的沒什麼人，如果把服務和品質顧好還是會吸引客人上門的，因為地點真的不錯 ，不知道現在改善了嗎??
作者: Mandy    時間: 2010-8-3 23:07
這家店收起來了～6 y& `; j+ w6 L+ K
前不久去家樂福,看到攤位招商,. T& u& \0 F% O  F; L1 M
然後好像要換賣咖哩飯之類的.
作者: andy826    時間: 2010-8-4 09:36
58# Mandy
8 G" S& D) W- p: Q: C* z* k( w# y+ n; Y" b( K1 c- }
嗯, 前天有發現, 但不確定改成什麼. 也好啦.. 原本的店也不會再光顧. 不如來一家味道/服務ok的店才多一個選擇
作者: 黑麻麻    時間: 2010-8-4 09:40
這家店收起來了～
' k7 I- x  S) I前不久去家樂福,看到攤位招商,% l6 R; `1 [( J+ S* \2 O  o
然後好像要換賣咖哩飯之類的.# s8 \$ E( V, ~- q# I7 y
Mandy 發表於 2010-8-3 23:07
6 z4 G9 t) f' s* p, N, \! C
# X$ V* f( C- L1 s! Y5 K
3 U: B4 [8 R% l) W7 S# @
真是個好消息呀！
作者: emmamama    時間: 2010-8-4 09:41
希望能來個優質店家
作者: 明日香    時間: 2010-8-4 09:55
收起來了呀, 也好, 上次去吃就覺得很普通, ) X8 s$ d7 [& B0 W8 K
希望可以換個好吃、品質及服務都好的店家.
作者: gogocatanddog    時間: 2010-8-4 11:42
地點好 有競爭
3 Y8 T. o, N9 R4 p8 K# D就會慢慢汰換了
作者: 麥克    時間: 2010-8-4 12:54
我之前只去吃過一次....居然菜單上有一大堆都用黑線劃掉, 說沒材料不能點.....真是沒見過這樣開店的, 生意變差導至服務品質下降, 服務品質下降導至生意更差, 難怪要收起來了.....
作者: e06f18    時間: 2010-8-13 23:00
標題: RE: 家樂福樓下的客滿樓...
我有見識過了~~
$ {' C: Y) H& u* e8 _& V不只炒麵難吃
9 k( m" p+ |6 O' @& ~5 Z* W連燴飯的湯汁也很少  F" r: b1 F$ X3 b" f2 I9 Z9 i
還有一次去買雲吞湯. L* C# A/ e; A3 L- M
雲吞丟下去煮越10分鐘後, M6 O% z1 d% f/ O
服務人員才發現說水沒滾
/ a( \1 e3 Q6 X+ Y' \要我在等一下* H4 w; q7 g- U3 ?2 V. p: C
媽阿~已經等夠久了+ ]1 Q! d  y' \1 T
結果水沒滾
/ y( Y# P* S9 n) S" Z% m8 @( D! L我看他們員工需要訓練一下
! `$ Q7 \/ G$ D" y4 }連水有滾沒滾都不知道2 ~8 ?3 P! d6 p3 H# \
...& F8 f$ ~: X* w! j. P2 W
alex 發表於 2010-3-10 18:19
8 D. m2 e' `2 m( g- }% i4 d* p
曾吃到德國蟑螂腳
作者: 空空    時間: 2010-8-14 23:07
終於收起來了阿...
! O! U* f+ G/ n" ^* J8 s之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生
1 B3 V0 x: M4 v0 o; T如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?
作者: icerivery    時間: 2010-8-15 09:00
終於收起來了阿.../ X! O$ N. y7 C" N
之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生% Q6 B6 p3 F# X# V
如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?
: H( p2 y- b8 Q. X" @+ O  j* o- E空空 發表於 2010-8-14 23:07
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昨天去買普渡的東西~發現已改成日式餐廳了~瞄了一下菜單有拉麵、蛋包飯..等~價位在200元以內~. F# E' a2 t6 v
不知有沒有人已經吃過了~口味不知如何
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-15 09:33
最近去家樂福有看到 還沒吃過
作者: momohuang76    時間: 2010-8-15 12:05
上週某天晚上有去吃過一次
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客人很多，座無虛席
' i' E0 q! t. \
/ ]8 W! _" L" o. l$ Q! s我們單點了豚骨拉麵與木桶飯2 X6 x$ r5 \& m4 f
口味是一般一般
5 G6 k" Y2 F/ g' o套餐有搭配炸物與飲料~
* ?3 N  b7 U7 H3 _0 h# W"炸物"聞起來挺香的
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作者: 小靜    時間: 2010-8-20 19:20
現在這家還好啦,比以前那家好很多啦
作者: tonycai    時間: 2010-8-24 12:24
廣式炒麵見識過一次就再也沒去吃過ㄌ~那是啥東西ㄚ?能吃嗎?這樣也能拿來賣人?
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-28 17:16
剛剛去家樂福買普渡的東西,順便在那用餐,
* M4 j1 h9 c; ^" ?' C/ q位置規劃感覺比之前那間店多,東西普通還ok' }" d6 S* O! T; k4 n' X% Y
價位也在合理範圍內
: r+ A1 t& Y3 ]4 m+ `小小媽 發表於 2010-8-15 12:43
) X& F- K& M6 d" H- T! y' {

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康大  那天去 吃 有看到你  後來看到小小媽 在我正對面吃  頭髮剪了 不知是不是 後來看到往康大那裏走去  ...
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' m- U$ b* w4 [! \" o# z
& k% s  k$ n; D- _" y( y
: @& P- n: g  w$ x: ^今天第二次吃  差點翻桌....
2 O0 W: b0 e$ d, @
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小孩被螺絲釘掉落 打到腳  手拿開 對面的爸爸手太重  桌子掀起來  嚇一跳哩  還好麵還沒上桌  R/ F$ B3 B& U3 J2 L+ n$ ]
店員換桌搬離隔壁  陸續掉落螺絲釘......9 u' a0 V9 m. k9 k5 x8 Y* K

. Z; g' {+ H- E! \! \# l% V飲料有點多  每次都沒喝完><
作者: andy826    時間: 2010-8-30 09:46
這個主題要不要另外開一個, 已經不是客滿樓了, 叫什麼來著? 在我家樓下, 還沒去光顧過
( w% A; ?- ?+ O1 A' l6 c( R! n下一個要發表感想的, 另外開個文吧~



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