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標題: 家樂福樓下的客滿樓... [列印本頁]
作者: ninehole    時間: 2010-3-10 13:16
標題: 家樂福樓下的客滿樓...
這家港式餐廳自從開張以來,我大概去吃過至少十次以上...- s6 U6 J. M+ u4 W  O
剛開始營業時,服務態度都很好~. ]' n" Q6 H0 C; N1 W
但是 最近好像裡面服務生換了一批比較年輕的...) T# l2 F  v: t: a5 n! }
看起來像是高中生或夜校生之類的....很不專業~% ?. ?3 }, g* T; ^: S7 J% A7 K! j
服務態度差...人都已經走到櫃臺前要點菜....沒人理,
: w- x/ C6 @; r  p, ^& h, J站了半天....好不容易一個走過來面前,卻一句話也不坑,面無表情的看著你....(戴眼鏡的小男生)# x3 ?  ?, p1 V
一句話"歡迎光臨"或者"請問要點什麼"....基本的問話都不會....
/ ~: K- k* k$ R9 E
0 y# t/ S! O! P. u再來...既然是開放式的廚房,也該知道客人都看的到....但做餐還是很馬虎...
. ~6 P& @, U' W9 n! B6 V點了一盤鮮蝦粉皮....手也沒洗 就看他直接用手拿粉腸進去蒸.....
5 }; B9 I5 `! e1 q; z0 J5 f接著繼續跟其他同事打打鬧鬧.....完全忘了有這回事
1 F8 h. w+ x$ S$ O過了很久一陣子.....我們去詢問....才想起來...
# b# |  U8 S, K. Q6 h  W把蒸好了粉皮拿出來.....又當著我的面....用打打鬧鬧完的手 去拿一條青菜.....放在粉皮旁端給我.....
; v7 A) r4 K, ~8 h7 ^+ ?4 g7 H* g' t當下我們就把青菜丟一旁不想吃....5 @( q) R4 @. Q& X. `/ W
想說粉皮至少有蒸過 應該還好....
& K( {; f& e* K. r/ G2 F- C7 |結果1 p! U2 y0 }" B, v( Y' \7 ~+ P3 T
回家還是拉了肚子....也不知道是不是心理作用....$ u: f" l- h; ]; ~' A' @
反正 很不衛生又不專業的 "客滿樓"
, u( A- n. e0 }' C希望他們能改進~
作者: lieutchen    時間: 2010-3-10 13:48
這一家我已經拒吃好久了" d2 K7 Q6 r. _8 a' L6 p% D
很巧的也是蝦粉事件
# V8 Z# D( A% ]+ }! {2 S那次點了蝦粉好久沒來，桌上東西都吃完了，催了三四次都沒來
: R( d( Q. i  ^( Y  C2 ~很明顯的敷衍口氣，因為也沒看到有在做' f) ?- L* ~# P9 u+ D: \" Q  z9 r% O
後來終於看到年輕人在那邊開始搞粉皮，但是........好像是一直做失敗丟掉，重複好多次
. l7 @+ x$ n% |5 H& G: r% }6 l/ H' W& t
我們乾脆連等都不等，雖然錢付了，但是還是跑掉，誰敢吃啊~~~~
作者: 維琪    時間: 2010-3-10 14:57
客滿樓是真的很差，- z  D% ?  K) n
我上次點了廣式炒麵，上菜的是一盤乾到不行的麵，, v; |/ H' v, |5 p0 B7 Y
湯汁連最下層的麵都拌不起來。
' F! r5 c5 f  N( Q
, p0 L7 O. s' T: t* {7 Q: ]4 W一個字。爛。
作者: 蜜蜂熊    時間: 2010-3-10 16:15
廣式炒麵的乾到不行~; T8 A4 j8 W$ M/ L9 p" r
我是有見識到ㄌ. V# s7 n; H* ]# z
$ S# N- E+ \0 t! c
推推
作者: foreseer    時間: 2010-3-10 16:18
我也不吃了
7 Y  K9 e  N+ w% [0 V( ?騙人沒吃過香港的飲茶嗎/ k6 d  e# o7 [
隨便拿點冷凍退冰蒸一蒸就算數阿
2 ^# n5 @) M+ K' U) B
0 g6 E9 ?- o% i8 A" n& m5 I" W不改進不吃
作者: gogocatanddog    時間: 2010-3-10 16:50
不知道怎麼選進去的，感覺上就是不好吃，也不想要試
作者: 阿康    時間: 2010-3-10 17:02
我跟老婆在家樂福剛開的時候去吃過一次，那時就已經覺得 so so 了。) O& B& v$ j; ?5 r+ `
現在變得這麼差喔！老闆應該要好好檢討了。
作者: t0188930    時間: 2010-3-10 17:23
廣式炒麵的乾到不行~$ Y) b! @7 H! g  ]+ O
我是有見識到ㄌ
2 G3 u  W) r; h2 H6 g
" P/ [  b; q! b+ M$ ]推推6 X, M: @/ f: ?7 Q/ ~
蜜蜂熊 發表於 2010-3-10 16:15
/ H! M% S3 D  ^9 P

$ z  Z- X% m+ O' I! z上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！
作者: 道明寺司    時間: 2010-3-10 17:31
不知道這裡有沒有客滿樓的員工可以反映下 , 這麼多人批評 , 真的要改進了 .
作者: alex    時間: 2010-3-10 18:19
我有見識過了~~
4 m4 z5 R9 q: f9 G# }0 I不只炒麵難吃% o1 ^" {/ q1 p  F
連燴飯的湯汁也很少8 V' ?* U3 @$ V8 `4 A  c3 `
還有一次去買雲吞湯
1 V) |$ w4 @7 |+ l: f1 l雲吞丟下去煮越10分鐘後
+ n8 s- D$ G# v  x2 z/ Z* B服務人員才發現說水沒滾
" F! T9 e$ V9 M0 K" ^) q要我在等一下1 O! r. d4 d' z) U8 o( U+ s+ W8 n
媽阿~已經等夠久了
) o4 N5 n0 i. D" g" g% J, K結果水沒滾
6 K" G6 e2 ^% u' Q' `& t" e; b我看他們員工需要訓練一下
( o  H4 h1 x: `# |連水有滾沒滾都不知道( Q7 i3 H3 s, b. a. m4 r0 Z, V2 e

! V$ u, U( \* v; U1 w1 X6 `! w其實他們剛開幕那時候還不錯吃: _# ^- v+ }! h5 R2 S
後來幾乎都是很年輕的服務生在煮
; b& T) t# I6 N+ y我想品質就是被他們搞壞的吧
作者: kwl    時間: 2010-3-10 19:38
我也是剛開幕時點過一次 就再也不想再當一次冤大頭了0 u. H/ K7 @' S/ D, b. Y
最近看它生意不錯 以為味道有改善
% z! v9 Z0 j1 Q4 j& u沒想到.......
作者: chiwen    時間: 2010-3-10 22:12
廣州炒麵很乾再+1
9 v- e  q2 R' R4 A" |/ K. l+ N湯汁少到，吃麵時，麵條乾到還會刺到口腔1 b3 g5 p, x7 ^8 L6 l
實在難以下嚥- i' Y4 Q# Q, Y# w6 K
所以吃了兩次之後，就再也不光顧了
作者: 梅子老師    時間: 2010-3-10 22:16
嗯～廣州炒麵吃過之後也不敢嘗試～
作者: anthonychen    時間: 2010-3-10 22:49
之前還想去試試這家的，看了各位的心得分享，我想還是算了
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-10 22:58
自從店員的態度換了工讀生 的確非常差了( r7 v. N8 d, p* n' U* G
  而且曾經看到服務員 沒洗手直接煮麵 7 }" W8 c6 X, p9 g  }2 h. y8 O% t$ t
  雲吞包破皮 搞的又軟又糊的 真的和家姐不敢領教了
作者: ninehole    時間: 2010-3-12 01:22
昨天上網查了他們的總店，發現是甲七碗的關係企業，所以我寫了一封客訴信，也在今天立即得到了回覆，內容如下：8 h; y( F& U% f4 B8 F$ ~8 g
. E- Z: @9 ]/ n9 i- E- ^
# C' y5 f7 h! n$ O
您好：
- F; P9 {, j9 U9 v           我們於昨天收到您傳真來的客訴信件，經與現場同仁確認後，在這邊向您致上歉意！
! L# J  X/ Q, R: ?6 a% U+ U
4 v1 K" ~5 s% W: [( _          因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快，總公司深表遺憾，同時，會加強人員2 a) n: }1 N; K& Q" o& F. P0 q
          的教育訓練，希望您能再度的光臨，給我們更多的指教。  U8 p+ y0 |0 K  v7 l
/ W. z5 y/ c/ q/ n
          希望您能回信告訴我您的連絡方式，總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨！/ ^, P) Y0 F1 V! A
( G3 h& h3 \, w+ t" Q1 l# z
          謝謝! i/ w: B8 z+ |& ]2 m
       % u- @) k  G2 s/ h) C' A* U8 \
          丁靜怡
/ Z5 u$ w+ p/ r( m+ d8 @# y& G 9 M  _5 L7 ~/ T# V' {
          得利富食品有限公司 人事主任5 \6 i# O& m- q: A
/ c$ v" o& d6 o) d8 z+ @
' a! Z' Q  h1 l" Z- k0 @
' c$ h7 g! S- _
當然，優惠卷也不是我客訴的目的，只是希望他們能改善就好，% f; `. |; D! Y. }
我也請這位主任來看看愛北大，大家的批評，希望看到這些批評，' z1 D* e( G; a5 Q6 o
可以讓總公司加強對這家分店的督導....5 a2 Y% O( n" d: b. ?- e
大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去，有沒有改進以後看就知道囉....
作者: alex    時間: 2010-3-12 15:25
剛開幕那時候雲吞很大顆又有料# p4 G( i* f* L3 @
但現在越來越小顆
$ |3 w$ `, O) e7 ~$ T) m0 C5 h4 B偷工減料!!- y( ]7 C" J+ Z  v* i( Q6 c
而且煮的爛爛的
作者: 小黑    時間: 2010-3-12 16:42
家樂福剛開幕時就去「交關」但真的差強人意，雖然說我吃的很淡，但也不能都不加鹽吧，我老公也是點炒麵，跟我看日本節目的感覺差很多耶，雖然不可能像節目一樣，但真的差太多了，後來就沒有下一次了...
作者: saleenn    時間: 2010-3-13 21:53
我只去過一次
# H' e! o, D1 q+ b( P3 h# ?* S想說開在附近 當然要捧個場!
; l' j7 Y3 \! m# |. P& f$ o* t* Z" J結果要點什麼沒什麼# B+ Z/ `, C! g) M, Y  M( F
我總共點了三樣東西 他都說沒有沒有沒有........# J% ^6 H: I. u
那你賣個什麼鬼阿XD 而且那時才晚上六點% q0 x* b8 A2 e- S
之後就算沒東西吃.....我也不會去那消費* C$ ^2 A. W  J" y2 F
服務態度也不好 一副要賣不賣的.........
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-13 22:52
17# alex - g- `8 s% x8 D

. t- _& `8 B. A0 U+ l. s5 O* H& X" W* i1 M: T% H# [5 s' r/ G
重點是它們工讀生 態度不是挺好的
9 ?. k$ Q5 y2 R1 Y/ w$ v2 M  _不曉得哪家大學出來兼差的   雲吞破了也不曉得改進
作者: lieutchen    時間: 2010-3-13 23:02
20# NEWMAZDA6 2 f" m  D+ Y# z5 g% r; K

* @5 Y& n: {+ |( {1 T8 {總和以上
+ ~% Q; k5 l: |/ \9 C3 c& A8 _( d就是開了一間店，然後交給年輕沒有職場觀念的小朋友去 run9 H( V0 [4 T# I- M# o9 y
3 d# w! |5 T& a" i
要怪就怪店經理，沒有善盡職前教育以及監督之責
+ c: N5 _) ~' k$ |; [4 i+ l! f總公司也有責任4 o/ I; J3 T  Y# p
+ L, n" M3 f3 Y! x
回過頭來說，菜色真的很差勁，這樣也能開店????
作者: cherry    時間: 2010-3-14 10:18
吃過才知,不好吃2 _& m. O5 o3 ^* ^' X4 T/ m* q0 M) a- S
咖哩飯!!!/ b: z1 T( s3 K; B8 Q# Q" g
早一點看到此篇,就不會去吃了
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-15 11:32
各位愛北大社區的朋友們大家好/ e" J2 E; b1 g& M9 t0 e$ G: M
        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，
7 B9 w/ @& x3 k4 Q        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的很謝謝能有像劉先生這樣支持我們的: x+ x( c# o  C3 ~, f1 `
        客人，願意對我們提出建議，並給我們機會改善。
( C2 t" w: m2 G8 L/ k9 f        最後，請每一位愛北大社區的朋友都能在我們改善後再度光臨，我們也會時時留意這個討論區大家的意見，+ D0 V* {& V" y/ q* T2 P
        如有最新活動我也會馬上告訴大家喔，謝謝指教！
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-15 18:19
吃過幾次   炒麵沒吃過.....; o* g2 v) {& o9 y' }$ ?! B. Z1 `, E: S
# h% J5 l$ l- v& X/ |! a: `+ z
有次工讀生 還要多送我一碗雲吞湯...., Q$ w- m# E1 f' G7 x* e. s4 L1 D
因為多煮的.... 怎麼不留著自己吃呢....8 O9 e  y* k0 ~9 J3 f
我沒收  因為已經飽了  吃不下......結果隔壁桌有位男士說他要 就端走了......
作者: 阿康    時間: 2010-3-15 18:35
23# 客滿樓 0 h7 U0 v; R1 s/ h; s
1 b9 `5 p# p" b) i8 g" N
能傾聽顧客的聲音加以改進，大家一定都看的見了！
' k% r- s; P! n2 b) ?3 t0 z加油喔！
作者: ninehole    時間: 2010-3-16 03:28
各位愛北大社區的朋友們大家好! V6 _. |! V3 E' L: }
        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，
3 B8 y8 ?+ Z+ e. J' d4 v. l  {        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的 ..., v) H7 v$ W9 x& ]" ~* x
客滿樓 發表於 2010-3-15 11:32

; t% y0 u8 M  x+ }- K# S
% _5 b% b1 m: G; g8 N一開始對於我的客訴email，公司就回覆的很迅速，後來我又再請這位丁小姐來愛北大，看看大家的批評，現在也看到丁小姐代表公司，公開表示願意改善，我想，大家應該都有感受到公司的誠意了，那麼下次我就再去消費看看囉。
3 {9 X. O8 U2 P其實我個人是還滿喜歡吃牛肉湯撈麵的....
作者: andy826    時間: 2010-3-16 09:04
26# ninehole
* }. K4 O, R9 Y: A
% z& M" w. s3 z! @( w* J4 z( R9 l+1
/ B9 l% h' E% t, `其實我也是每次必點牛肉湯再搭配其他燒賣等. 可能是只吃過幾次所以服務態度的感受沒大家深
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-16 09:57
3/15中午跟媽媽去點了叉燒燴飯及港式燴飯,送來時,看起來怎麼飯上面的汁特別多(之前去吃沒有那麼多),攪拌一下,吃下第一口,飯竟然沒熟....................,馬上反應給他們小姐,小姐也馬上說不好意思,看我們要不要換別的,我們後來是點了其他的食品了,這件讓我感受有點差,要是飯沒好可以說,點餐時候就該說了,就算點餐小姐不知道,在裝飯的人也該知道,也應該說了,就算真的裝飯的人不知道,那為何要淋那多汁,掩蓋不熟的事實嗎?服務生看起來是學生或是剛出社會的新鮮人,都應該要有工作道德,你點餐時告知客戶這項產品暫不供應,會比你給客戶一個沒熟的餐點來的難嗎?吃到不熟的食品,心裏一點不好受,你事前告知,最多客戶沒有他要吃的不吃而已,對那家公司沒有任何不好的印象,不是嗎?這家公司管理人員該好好去了解他們自己的教育訓練是否正確了!
作者: 阿康    時間: 2010-3-16 10:22
23# 客滿樓
8 p8 Y+ b3 |. T( E. B9 }5 o6 a" i% u' f& A
不知道有沒有個日期好讓大家知道已經改進了呢？
作者: Fen    時間: 2010-3-16 21:51
超難吃的!!不會再去第二次!!
作者: Florida    時間: 2010-3-16 22:06
東西難吃，衛生不佳(筷子油油的)......去一次就不再去了!
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 12:00
本帖最後由 birdychang 於 2010-3-18 12:04 編輯
, f3 V" W8 F4 s$ P7 _! K. h9 Z/ [+ P2 y/ O3 Q. M. {; r% b$ Q
客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看1 I: i/ Q5 \% H, D
結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。
4 x2 Q" R/ B6 H* H" o* Q- d* f
4 ^" F2 ~5 q9 ?/ ?倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃+ B: h$ m7 y; U) @1 G* a1 H
我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他們的套餐會送紅茶(很香) ; @% |- C$ P" ~( b/ y4 A, g
1 y  m5 W: ]' e* s' H  Q
昨天去逛家樂福時，發現他們這次的菜單換成中式便當套餐 , @9 p2 k5 \9 v& ~
有炸雞排套餐，工讀生服務態度很好，他說都是現炸的
$ M6 Q2 E8 F0 F+ N他們最近還推出爆米花，工讀生說是用乾淨且不錯的油現作的，給小孩吃很安心~/ x2 O0 H; K, I4 N# y$ Z
5 W/ h! t7 V9 [) J
他們還有賣可頌喔!$ n3 G2 J, ]6 x  v6 H9 L& s
現在只要買一個套餐就有外送，供大家多一個選擇~
作者: foreseer    時間: 2010-3-18 12:11
32# birdychang
; z! o2 r. t6 @( Z9 p
* |' O  }, D8 Z7 ]& T% S. m+ `0 V
2 H, v9 P* W+ Y  a' Z" Y  K5 Y有蟑螂您還含淚吃的完阿% F2 [& Y8 A( }/ Z: {
欽佩欽佩. \/ E9 {. s% W' x6 }5 w
應該要馬上跟本來就該提供消費者良好服務的店家反應才是
作者: Florida    時間: 2010-3-18 12:21
32# birdychang : ^3 B0 S8 I* f  \' o* z
4 L$ N/ Y( u8 H+ i
由於受到客滿樓的驚嚇，對於家樂福收銀台前的餐飲店本來是"一視同仁" ，一概不屑一顧。  
! ]+ f, A" u" L/ A
  U7 [+ D6 X" M# `2 W1 w嗯，下次去家樂福時，再去注意您說的這一家!
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-18 12:31
本帖最後由 chialee 於 2010-3-18 12:32 編輯
/ U+ n1 m' O& o# M% O  `3 }8 K- V
客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看
6 M0 C3 R: [: O# e3 H3 F結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。9 o% r. m9 q$ b

4 t/ s+ F. c0 I( s倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃+ o6 _7 p1 \( S5 k% c5 ~$ s
我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他 ...' t+ Y5 `1 X# b7 R# J. h
birdychang 發表於 2010-3-18 12:00
# F0 |8 l: d) ?8 M% l2 {3 R4 M) e! s

" A4 W5 \& y! R9 K, N& i# b9 S% v! Y, x1 ^' Q( H0 O" `1 a
客樂可頌這家  之前去家樂福 都是在手扶梯處 賣  所以都在門口買.....3 s2 _0 z% r: s$ Q4 K4 e$ V
有一陣子常買.... 他的餐點之前有外送  現在不曉得還有沒有外送....
6 c) y& a' H9 g  z% A" |# d+ V& x8 A0 Q
02-3501-6131
( B$ T# ~) K" X6 T, V  l4 {8 B; U9 I1 O- K
圖為去年拿的單...
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 13:04
T_T 因為點很多... 不得不吃完.... (難怪很多人都會自備碗筷XD)' ]! D! P* f, V7 A# y
2 E) k# k$ d" q$ J& U3 E
對~~ 它的壽喜燒牛肉丼也很好吃。/ K* y. ?5 m3 Y" g& p, \* @9 S% F
但要注意喔，他換菜單改成中式便當了，
2 p- l6 w9 @0 G9 c$ `, W6 E我猜可能是來客量不佳，所以調整菜單。
7 N! m; w; m* x! V如果開在外面的小店面，會不會比較好啊?! " w2 Y# g$ N" m8 |' W% H8 g" M* j8 z
家樂福雖有人潮，但洶湧如潮水停不下腳步~~~. r- x$ n7 N- P" ^  `  x1 s; D

& u9 z% r3 W! q5 [工讀生對店蠻有熱忱的，我有告訴工讀生愛北大的網站，希望他可以來介紹他們店~9 T# I, F! [/ s& k
0 E3 _! a* @# F8 k" F
工讀生說有外送喔
作者: 小靜    時間: 2010-3-23 02:34
這家店的東西真的超難吃,真想不通這家店怎麼還能在市面上生存阿.
作者: Mandy    時間: 2010-3-23 09:38
上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！- X7 }: N' A- Q, p
t0188930 發表於 2010-3-10 17:23
6 T' J$ t* C1 f  ]# U2 M* [
4 L- _" G; f7 [5 `  v! D
說到"廣式炒麵",第一次我老公吃到,跟我說根本就是乾泡麵,淋上勾芡汁就拿出來,3 \- A- C, n9 u# N7 t
我還不信邪,想說沒有人那樣做吧,雖然口感會比較硬一點,但是不致於那麼硬吧！$ Y4 F- E4 ~5 Y( H* X3 Y6 \
結果某次我也點了"廣式炒麵",要命喔~咬的我嘴巴都酸了,嘴裡還不時的被乾麵削刺到,實在有夠硬,
  a3 @) T* v" h  C+ Q, ?然後被我老公笑的半死,他說你看吧！就說不要點廣式炒麵嘛～
作者: 阿康    時間: 2010-3-23 09:49
http://www.hksnack.com.tw/P1.html7 ?' |6 ]! ~$ w) E/ k# L, }
這是他們的官方網站，芳鄰們，用力的給他們建議吧！....
作者: jean7445    時間: 2010-3-23 10:06
哈哈哈
9 X% ~. c, P! Y. o3 G炒麵真是經典5 ^8 Y3 i: A3 N9 O- y
記得那一次是我點的
$ |2 H. \0 p$ C; d8 e我吃了一口還故作鎮定的問我老公要不要吃吃看還不錯
- B! ?7 p  f" c+ h他吃到的表情實在是太好笑了
: W" J, @! i; X) L+ r2 |8 e, W
4 d9 N/ f0 q" c0 X$ I現在每次去家樂福我都會很白目的問他要不要吃炒麵
作者: Hank    時間: 2010-3-23 12:13
看樣子是還沒改善 有幾次想說方便買完菜去吃 還好沒去吃
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-23 14:56
42# Hank
( S. e3 L$ X/ E7 C9 O版主阿康與北大社區的朋友們好
. C1 m. K* ^, U6 e" m( i  {8 e2 L" u. b
  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人$ ]  p3 p! y+ I$ n, {$ L. z. G
事的改變造成餐點品質下降, 實在是感到十分抱歉, 因為本分店人事與店務管理非由總公司負責, 而是由外包的加盟主負責, 沒想到因為管理疏失造成本
* f) Z8 @$ g2 D3 f. q( ^5 \公司商譽的損失, 實在是感到十分的痛心.8 d+ r- U, c; @% G7 q
  目前本公司已經收回人事管理與店面經營權, 並針對各項缺失, 包含整潔, 品質,人員訓練與餐點口味重新調整與訓練, 以期可以贏回消費者的信心,本公司北市其他分店皆由總公司直接管理, 絕無各位所述的各種狀況, 希望各位如有可能歡迎至其他分店消費, 必定會給各位不一樣的感受
9 U; [, t0 o) J' ?   關於北大分店目前已在積極整頓當中, 本公司會在整頓告一段落後, 提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意,
! l0 s) r5 o+ W. ?
0 P- D# {: @3 {* u2 U) F  l在此再次致上十二萬分的歉意/ P* A( E! N2 p, J- O, B! v" o$ a
4 S9 _% x9 Z* V, Q
得利富食品有限公司
作者: ava    時間: 2010-3-23 15:00
提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意, / u+ O1 |# Y3 h: o. U% R& U- \$ Z
好棒的福利！果真很有誠意，當然要給他繼續支持！
作者: andy826    時間: 2010-3-23 15:31
44# ava ) m5 \' K! ~2 N% `4 u% @! Q

! S7 x3 q$ N% A/ X8 J+15 h8 A5 c( u3 N
有如此誠意改進. 相信大家會願意再給機會. 希望不要讓我們再度失望.
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-23 15:39
#43 客滿樓
4 b' k# a  c! e$ T+ U! ~: C; ~9 d, G1 ~
加油囉!期待全新出發,北大人一定會給你們機會的,只在你們要不要全力改進了!事在人為!
作者: 5566    時間: 2010-3-24 10:02
希望不會在這裡再看到你們的負面消息了，加油啊
作者: wink22    時間: 2010-3-24 11:10
43# 客滿樓
9 ~4 y0 k0 h% n滿有誠意的/ {6 Y; Z9 `8 r6 P" n7 U$ N
看在這點上! a1 y- ?( m7 F' l/ g
等改善好了我會去吃看看
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-29 18:15
今天3點有去吃$ i6 X% h4 G3 r+ ?7 m

; P) p" G3 D" C/ |7 N4 c換人了嗎   都沒見過
# k# U2 A/ j% Y" B8 K: A. E6 j4 P
: Z% I% _# b& {) H) j7 V0 s6 N5 m( v去的時後只有一個在服務另一個在午睡
作者: elinor32    時間: 2010-3-30 18:52
本帖最後由 elinor32 於 2010-3-30 18:55 編輯
; `$ U+ b9 X; @4 E1 {' @: N5 V9 B' Q
之前假日去覺得很香
$ B* O: `& r1 ?, i, b8 R3 g9 p吃過一次倒是沒出事" a$ C. i0 G( x
只是每次經過都有工讀生趴在外頭的桌上睡覺7 k' w* E# Z" G$ a1 _, F+ r% _
是有那麼累嗎？
作者: wbtlin    時間: 2010-4-4 08:24
+1, D- L. ]! `! o* j* ^4 @
樂見總公司挺身出面改善(03/12/2010)~~~8 C9 \3 ~1 Q; S$ C8 n$ ^/ p
" `: h1 F, y! q
加油喔!!!
作者: andy826    時間: 2010-4-7 14:22
那到底~ 有改善了嗎?
作者: kris0902    時間: 2010-4-8 15:10
版主阿康與北大社區的朋友們好
& j: G, o9 O" S" E
+ M2 W; r$ V% \) ^9 |  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人# Q4 ]( K* c" Q9 x. p' b5 k3 L
事的改變造成餐點品質下降 ...! m1 t9 @8 i$ ?8 A
客滿樓 發表於 2010-3-23 14:56
0 A4 J% c! A9 q, S
# ^) P$ E  K6 _3 D/ }- _
兩個星期過去了, 不知改善的狀況如何呢?
4 ^2 z  c8 s. ~6 |7 e  {畢竟客滿樓的地理位置不錯, 若有好消息希望能盡快告訴大家啊!
作者: 苿麗兒    時間: 2010-4-17 00:30
吃過一次, 不建議
作者: Bunny    時間: 2010-5-17 18:04
我五月初剛搬來北大時去吃過一次 , 就是遇到那個戴黑框眼鏡的男工讀生
) R* e( X- x) S0 R* W那天他理都不理在看菜單的我,低頭猛傳簡訊9 c- x  `; P8 W1 A  ]& k; p
我跟他說要點什麼時  ,他一臉不爽的說  : 小姐你要畫單喔
7 y5 T" \5 M9 o: H/ M3 M; v1 S: K, h# w9 P0 O0 s% [/ B4 d* A
但單子也沒有印我要吃的那道麵..  跟他反應他竟然要我用寫的  ,之後就低頭傳他的簡訊) J/ k( R8 P" i- [" r
" f  c) I8 z6 K1 D
這樣我建議老闆乾脆用機器替代人力算了/ K- Z5 N& A. a# P+ j
店家四月留言說會改善服務品質/ s" g! S- s6 N$ a9 M/ L
這就是改進後的品質嗎?+ T$ T" c. {2 f2 O
) p) p% b$ \1 x* N) {) E2 E: p! X4 b
搬完家累的要死了吃飯還得受氣
$ ]- N3 a4 K! [) {' Q/ }) K7 N3 i真的是很倒楣耶...
作者: andy826    時間: 2010-5-17 18:15
以前還常看到高朋滿座, 現在每次去家樂福, 感覺他們店都很空.
作者: 丑辛妹    時間: 2010-6-15 17:44
這間也有和家人一起去吃過，點了很多，上菜超慢，廣州炒麵真的很硬! 服務人員有點漫不經心的，結帳的時候居然還有菜沒來= = (是他根本忘了還算錢)，就叫他們退錢，也不要那道菜了!! 所以去了一次就怕到了，每次去家樂福都會稍微注意一下這間店，真的沒什麼人，如果把服務和品質顧好還是會吸引客人上門的，因為地點真的不錯 ，不知道現在改善了嗎??
作者: Mandy    時間: 2010-8-3 23:07
這家店收起來了～
, x- n/ w: U( _前不久去家樂福,看到攤位招商,
4 Z& c% |( u2 ^0 v然後好像要換賣咖哩飯之類的.
作者: andy826    時間: 2010-8-4 09:36
58# Mandy : a3 G+ R2 J. a" R

. [3 }6 y: \8 Y9 a8 v嗯, 前天有發現, 但不確定改成什麼. 也好啦.. 原本的店也不會再光顧. 不如來一家味道/服務ok的店才多一個選擇
作者: 黑麻麻    時間: 2010-8-4 09:40
這家店收起來了～( ^, ?1 k% v, z; U- Z5 T
前不久去家樂福,看到攤位招商,7 _/ o/ h2 ^* T: x0 G1 u3 D
然後好像要換賣咖哩飯之類的.
! b$ ^4 W. l: }2 BMandy 發表於 2010-8-3 23:07
; U2 n- A6 n* f1 S

1 P4 u$ ], t" z6 m: v# X! P9 V9 {* V3 a$ i3 c/ M; w# F; x
真是個好消息呀！
作者: emmamama    時間: 2010-8-4 09:41
希望能來個優質店家
作者: 明日香    時間: 2010-8-4 09:55
收起來了呀, 也好, 上次去吃就覺得很普通, ! w. V& u) \+ ?9 t/ @0 O) ]8 E2 C
希望可以換個好吃、品質及服務都好的店家.
作者: gogocatanddog    時間: 2010-8-4 11:42
地點好 有競爭
, E' Z: @+ z8 a* B, q就會慢慢汰換了
作者: 麥克    時間: 2010-8-4 12:54
我之前只去吃過一次....居然菜單上有一大堆都用黑線劃掉, 說沒材料不能點.....真是沒見過這樣開店的, 生意變差導至服務品質下降, 服務品質下降導至生意更差, 難怪要收起來了.....
作者: e06f18    時間: 2010-8-13 23:00
標題: RE: 家樂福樓下的客滿樓...
我有見識過了~~
/ z7 Q  v) v; K, v, L$ P! ~不只炒麵難吃
  M+ P- e+ u: _' j" h, r$ I7 P連燴飯的湯汁也很少
$ }% q+ `% I9 N; _6 ?0 }, P還有一次去買雲吞湯
" z) Z# E6 R; x$ V) e雲吞丟下去煮越10分鐘後1 U, H& e1 `; h4 a3 I! V
服務人員才發現說水沒滾
5 |9 h+ G! Q9 b9 i要我在等一下
7 T& B/ h* `( U, p2 M0 T媽阿~已經等夠久了
6 S& c6 a% s/ \9 _& J. J結果水沒滾+ G" X/ Q- K0 w' J5 d- |2 G
我看他們員工需要訓練一下; u1 z$ }3 ^$ O5 y) b
連水有滾沒滾都不知道) \' J/ ]# [8 E+ d0 @) X; X
..., m5 G4 a$ f; o* y
alex 發表於 2010-3-10 18:19

/ v/ E- h# Y& O8 Q: [: A1 O# t曾吃到德國蟑螂腳
作者: 空空    時間: 2010-8-14 23:07
終於收起來了阿...
; O2 V! d" e! X/ b; k2 I$ C之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生
% a( d6 \, A: g3 Y* O& {如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?
作者: icerivery    時間: 2010-8-15 09:00
終於收起來了阿...% b, I" L. B+ |
之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生# Z  N% ~+ }5 O0 O
如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?
5 s  N; V7 K4 S6 W3 d( Y空空 發表於 2010-8-14 23:07

8 i3 F0 G  P; {昨天去買普渡的東西~發現已改成日式餐廳了~瞄了一下菜單有拉麵、蛋包飯..等~價位在200元以內~1 x% ~$ h. I. S! ?
不知有沒有人已經吃過了~口味不知如何
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-15 09:33
最近去家樂福有看到 還沒吃過
作者: momohuang76    時間: 2010-8-15 12:05
上週某天晚上有去吃過一次
5 }$ K2 a: R8 y: N3 N# k8 a# B7 s) a& N
; }& p2 W& }9 S, h) A( h# a' R/ y客人很多，座無虛席7 c# z! G& I8 t4 y- Q' }
( O( I1 [5 J0 m! b" x5 l& S
我們單點了豚骨拉麵與木桶飯0 n7 q. r5 ?; l# O! X4 M# y" m
口味是一般一般' B' w0 g1 \: E8 M. o6 n
套餐有搭配炸物與飲料~+ @/ L6 |' T7 H
"炸物"聞起來挺香的
" R. {* d+ }- ~4 `2 ]/ g' x5 A
作者: 小靜    時間: 2010-8-20 19:20
現在這家還好啦,比以前那家好很多啦
作者: tonycai    時間: 2010-8-24 12:24
廣式炒麵見識過一次就再也沒去吃過ㄌ~那是啥東西ㄚ?能吃嗎?這樣也能拿來賣人?
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-28 17:16
剛剛去家樂福買普渡的東西,順便在那用餐,& E8 G9 a- x' n; f- Y
位置規劃感覺比之前那間店多,東西普通還ok- v4 \5 M7 v6 E7 X% b
價位也在合理範圍內. C% L- v5 a. v
小小媽 發表於 2010-8-15 12:43

' r: m, I$ K  F) m! j) x5 G; G* f
& e1 G+ ~: z6 W2 r7 _+ o, d: I( i& {1 @
康大  那天去 吃 有看到你  後來看到小小媽 在我正對面吃  頭髮剪了 不知是不是 後來看到往康大那裏走去  ...  A# H* A0 Z3 I
. v8 @9 p+ k) e+ |

$ e% N. M; Z* E, j8 T1 l$ w+ |' q' a& x- I. @; [. h9 |+ S) `3 `6 q- O
今天第二次吃  差點翻桌....
$ h8 e; ^- M/ L9 y- Q- V- G2 Q/ G% A# e
) l& N6 u' i* ~1 e+ t5 A
小孩被螺絲釘掉落 打到腳  手拿開 對面的爸爸手太重  桌子掀起來  嚇一跳哩  還好麵還沒上桌
" A, M/ k3 k4 e' T9 }  L店員換桌搬離隔壁  陸續掉落螺絲釘......
* h+ G# L8 _" A$ B$ N3 p
+ {: M! \. N# \; o  v# q飲料有點多  每次都沒喝完><
作者: andy826    時間: 2010-8-30 09:46
這個主題要不要另外開一個, 已經不是客滿樓了, 叫什麼來著? 在我家樓下, 還沒去光顧過
* d/ ^5 M3 Q8 S- H5 A2 k下一個要發表感想的, 另外開個文吧~



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