iBeta 愛北大論壇

標題: 家樂福樓下的客滿樓... [列印本頁]
作者: ninehole    時間: 2010-3-10 13:16
標題: 家樂福樓下的客滿樓...
這家港式餐廳自從開張以來,我大概去吃過至少十次以上...) i- F0 y6 B3 ~
剛開始營業時,服務態度都很好~, D: U, f/ u3 Y! U
但是 最近好像裡面服務生換了一批比較年輕的...
$ v5 v- b5 Z7 _6 R" O2 q  E, ~看起來像是高中生或夜校生之類的....很不專業~- [2 K, v, r- J% f
服務態度差...人都已經走到櫃臺前要點菜....沒人理,
  p5 f9 }" w. F) x站了半天....好不容易一個走過來面前,卻一句話也不坑,面無表情的看著你....(戴眼鏡的小男生)6 _: Y  p1 d" [/ _; L9 Q# g$ D
一句話"歡迎光臨"或者"請問要點什麼"....基本的問話都不會....
7 y- {7 E$ x, j  e% i- \
# }. x$ }' w) f6 f) G7 y1 r再來...既然是開放式的廚房,也該知道客人都看的到....但做餐還是很馬虎...+ P1 J9 M1 t3 y: s0 H
點了一盤鮮蝦粉皮....手也沒洗 就看他直接用手拿粉腸進去蒸.....
) |# v3 r/ \2 j# S5 c; W& T! F接著繼續跟其他同事打打鬧鬧.....完全忘了有這回事; [& D5 q, x! |( |( x
過了很久一陣子.....我們去詢問....才想起來...
( q% ?$ j. E' ?把蒸好了粉皮拿出來.....又當著我的面....用打打鬧鬧完的手 去拿一條青菜.....放在粉皮旁端給我.....; ~- A: q; ?9 }9 p* M7 v
當下我們就把青菜丟一旁不想吃....1 `" J2 F( L( _0 o
想說粉皮至少有蒸過 應該還好....8 e& Q5 ^+ D; H5 z; [$ Q( |& ?
結果
, ]% r. s# t* M" ?回家還是拉了肚子....也不知道是不是心理作用....
) I; w- f# d/ B反正 很不衛生又不專業的 "客滿樓"+ V; H# G4 w' b: m
希望他們能改進~
作者: lieutchen    時間: 2010-3-10 13:48
這一家我已經拒吃好久了6 g. W5 ^/ J# s6 C" W
很巧的也是蝦粉事件8 l' W3 G5 v3 b7 ?8 c7 s
那次點了蝦粉好久沒來，桌上東西都吃完了，催了三四次都沒來
9 L7 z4 T" e& R+ k很明顯的敷衍口氣，因為也沒看到有在做
/ R# L6 P  d% W9 e5 i6 O! g0 ]後來終於看到年輕人在那邊開始搞粉皮，但是........好像是一直做失敗丟掉，重複好多次+ f  c) b9 o. Z

7 T: C) C$ s) n我們乾脆連等都不等，雖然錢付了，但是還是跑掉，誰敢吃啊~~~~
作者: 維琪    時間: 2010-3-10 14:57
客滿樓是真的很差，
0 `6 ~4 m& s# l/ t我上次點了廣式炒麵，上菜的是一盤乾到不行的麵，, N( ?8 i) h' w
湯汁連最下層的麵都拌不起來。
( _: {- Z7 M$ e# b- T6 L, ^7 L" X% g, M. C- j& P
一個字。爛。
作者: 蜜蜂熊    時間: 2010-3-10 16:15
廣式炒麵的乾到不行~2 Q6 s& l; s, P# z( f
我是有見識到ㄌ
/ O* M* o0 X0 T: C0 w6 s: ^& d0 `5 J* o. G
推推
作者: foreseer    時間: 2010-3-10 16:18
我也不吃了 / e) y3 i- L" Q& c* O9 W
騙人沒吃過香港的飲茶嗎
* T+ Q  w$ S! M; T9 ~/ f隨便拿點冷凍退冰蒸一蒸就算數阿# t3 [" Y. v! n! `/ {9 c) p( N
1 O9 j+ p% F6 k+ c$ m* |( }: J
不改進不吃
作者: gogocatanddog    時間: 2010-3-10 16:50
不知道怎麼選進去的，感覺上就是不好吃，也不想要試
作者: 阿康    時間: 2010-3-10 17:02
我跟老婆在家樂福剛開的時候去吃過一次，那時就已經覺得 so so 了。
5 v; B9 q# m3 t) f9 v0 J& l4 Q- ^: t現在變得這麼差喔！老闆應該要好好檢討了。
作者: t0188930    時間: 2010-3-10 17:23
廣式炒麵的乾到不行~0 }& e, O0 x) Q  a
我是有見識到ㄌ! i7 `# O2 K2 A, C4 A8 h) n
3 q7 c& D, w' S4 J
推推
7 F) y1 U% Y$ o7 z9 x% M蜜蜂熊 發表於 2010-3-10 16:15

- S/ l" W. Q4 S6 \9 z2 l' G: V: k" a
$ z) T/ N# e" v) m! w' U: w上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！
作者: 道明寺司    時間: 2010-3-10 17:31
不知道這裡有沒有客滿樓的員工可以反映下 , 這麼多人批評 , 真的要改進了 .
作者: alex    時間: 2010-3-10 18:19
我有見識過了~~
# r. }0 U, w6 ]* O5 f. ^/ [不只炒麵難吃
4 ^1 K* U. e  y+ J' {- Q連燴飯的湯汁也很少
8 Y) T4 R0 |: p8 S$ ^5 U; j還有一次去買雲吞湯( F# ^2 {. n  ~) N
雲吞丟下去煮越10分鐘後
' c# B" L. G# O) ~服務人員才發現說水沒滾
! d" @. D! w; E0 t! O, M" @6 C- {' W要我在等一下3 L' v1 i* w/ A. W& D& p; j
媽阿~已經等夠久了
1 A2 E, q, W6 o4 |# F結果水沒滾
' u$ D6 @7 n! K" ~/ `7 a+ j我看他們員工需要訓練一下
  Y5 \3 I' E% m$ h6 s" T連水有滾沒滾都不知道8 T% R! a# s0 M% L; D* I3 T
/ \  _' C) c! P: u& n. a
其實他們剛開幕那時候還不錯吃2 _, c5 j$ g( ^# L9 w# s6 K
後來幾乎都是很年輕的服務生在煮
6 n3 b4 r/ n3 q我想品質就是被他們搞壞的吧
作者: kwl    時間: 2010-3-10 19:38
我也是剛開幕時點過一次 就再也不想再當一次冤大頭了
. X" a, [6 `9 Y  b! \最近看它生意不錯 以為味道有改善8 r/ @; b& S8 l
沒想到.......
作者: chiwen    時間: 2010-3-10 22:12
廣州炒麵很乾再+1& M. j+ ]. `/ c9 h/ _( o
湯汁少到，吃麵時，麵條乾到還會刺到口腔
" J4 E! O+ G7 C$ v; A實在難以下嚥) o+ D) b7 z( J) \& H2 X; p
所以吃了兩次之後，就再也不光顧了
作者: 梅子老師    時間: 2010-3-10 22:16
嗯～廣州炒麵吃過之後也不敢嘗試～
作者: anthonychen    時間: 2010-3-10 22:49
之前還想去試試這家的，看了各位的心得分享，我想還是算了
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-10 22:58
自從店員的態度換了工讀生 的確非常差了+ u. k" m+ c$ d7 r; C% F  B( o
  而且曾經看到服務員 沒洗手直接煮麵 8 ?9 Z( ~& j2 o0 c
  雲吞包破皮 搞的又軟又糊的 真的和家姐不敢領教了
作者: ninehole    時間: 2010-3-12 01:22
昨天上網查了他們的總店，發現是甲七碗的關係企業，所以我寫了一封客訴信，也在今天立即得到了回覆，內容如下：
2 M5 a$ u0 m7 S+ X/ x8 d. W9 X* t7 a4 W

+ z4 b" S& J; X+ ]3 e2 z0 T6 @7 ~0 O您好：
6 f; ?; t& K) \5 d+ s           我們於昨天收到您傳真來的客訴信件，經與現場同仁確認後，在這邊向您致上歉意！. e7 k/ I3 f0 V
3 J2 b9 y% o  g5 ^+ z0 Y2 P! ~
          因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快，總公司深表遺憾，同時，會加強人員/ p0 H3 x5 P. Q% [0 f) p# m4 s
          的教育訓練，希望您能再度的光臨，給我們更多的指教。
4 t2 }  k  v9 F% t: z3 w8 I2 X: n
" F: \# I0 Q) L9 d( w          希望您能回信告訴我您的連絡方式，總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨！
3 d6 G5 _% _+ G3 z
: ~! o* Z3 }3 m) D          謝謝
7 m# Z" F2 u: l% ^       ' P' D2 e; S1 G
          丁靜怡/ N3 g8 L! J$ T8 }- y  e
* i3 X8 E! y6 ?' P* S+ R" z# G
          得利富食品有限公司 人事主任
, x. e. e/ N. w4 F
5 ~5 [) g$ W2 F# Q3 t, m  d* m! n; q" p

, y% s9 ~$ k7 Z( G. m. V當然，優惠卷也不是我客訴的目的，只是希望他們能改善就好，) T: ?: F5 J, z" w
我也請這位主任來看看愛北大，大家的批評，希望看到這些批評，9 |: |. m6 T; w& A7 R
可以讓總公司加強對這家分店的督導....
: W! W, [! m1 _8 P0 {大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去，有沒有改進以後看就知道囉....
作者: alex    時間: 2010-3-12 15:25
剛開幕那時候雲吞很大顆又有料
  N& {! L  N) s但現在越來越小顆
! K, K) I- Y& ^  `偷工減料!!. W8 Y: q6 |0 P* `& j1 H
而且煮的爛爛的
作者: 小黑    時間: 2010-3-12 16:42
家樂福剛開幕時就去「交關」但真的差強人意，雖然說我吃的很淡，但也不能都不加鹽吧，我老公也是點炒麵，跟我看日本節目的感覺差很多耶，雖然不可能像節目一樣，但真的差太多了，後來就沒有下一次了...
作者: saleenn    時間: 2010-3-13 21:53
我只去過一次0 H  |8 q, L) _+ U. j
想說開在附近 當然要捧個場!4 W0 `- ^3 e5 i! n5 T. O3 c6 Z
結果要點什麼沒什麼
0 @& h- C" k6 L' ?% O( P+ X我總共點了三樣東西 他都說沒有沒有沒有........
4 j6 y$ O. S5 I( H1 A那你賣個什麼鬼阿XD 而且那時才晚上六點
. |3 I, j4 ?; e( O( k( e+ F9 V之後就算沒東西吃.....我也不會去那消費& S1 M# q( q% c$ C& p
服務態度也不好 一副要賣不賣的.........
作者: NEWMAZDA6    時間: 2010-3-13 22:52
17# alex " L0 _8 j1 n) e) x8 V* A# I

3 o: [" r5 S' P4 |3 x1 }; I  X% ~( l$ I- S/ ]
重點是它們工讀生 態度不是挺好的
/ F6 `4 ^" m5 @  a4 i; n; I4 D不曉得哪家大學出來兼差的   雲吞破了也不曉得改進
作者: lieutchen    時間: 2010-3-13 23:02
20# NEWMAZDA6
( H1 ?5 }  G7 k" Y6 l' W- {' C
( v6 e" |. p7 T0 _: {% B  `! w總和以上% y2 L" Y( W# r* u
就是開了一間店，然後交給年輕沒有職場觀念的小朋友去 run
3 O: T/ @9 j: P0 e  W! I
, k+ |; A; B, S( a1 y  f% f4 B3 }5 J要怪就怪店經理，沒有善盡職前教育以及監督之責
3 p& n! e" e! M- s總公司也有責任! x2 Q: ?. Z6 h" I/ [8 `! _

; I/ ?4 k4 z4 q& I) K回過頭來說，菜色真的很差勁，這樣也能開店????
作者: cherry    時間: 2010-3-14 10:18
吃過才知,不好吃
/ F+ L3 _# Q, ]: c' ]咖哩飯!!!. q8 F; K1 i/ G  T
早一點看到此篇,就不會去吃了
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-15 11:32
各位愛北大社區的朋友們大家好0 [$ P! ?! E7 b7 g$ F" F
        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，
% U: X+ {' t4 u. B; I- q) v        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的很謝謝能有像劉先生這樣支持我們的3 H) J- H5 [' x
        客人，願意對我們提出建議，並給我們機會改善。
; N9 t+ F, s- |( n9 b0 r        最後，請每一位愛北大社區的朋友都能在我們改善後再度光臨，我們也會時時留意這個討論區大家的意見，
. ^% S+ W, m2 j0 y; X        如有最新活動我也會馬上告訴大家喔，謝謝指教！
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-15 18:19
吃過幾次   炒麵沒吃過.....3 D. ~' [* r# C6 e& m, N$ w

" _1 Z9 z- U2 _8 g. `; e有次工讀生 還要多送我一碗雲吞湯....% B5 w3 ^5 H' x  h( F, s
因為多煮的.... 怎麼不留著自己吃呢....
5 f5 V7 ?* _  n3 e: B我沒收  因為已經飽了  吃不下......結果隔壁桌有位男士說他要 就端走了......
作者: 阿康    時間: 2010-3-15 18:35
23# 客滿樓
1 B6 J3 i2 H2 E4 L' f! I
* l& c3 O; M& f$ Q9 T能傾聽顧客的聲音加以改進，大家一定都看的見了！$ N' x* w4 S1 K+ ^& h/ v
加油喔！
作者: ninehole    時間: 2010-3-16 03:28
各位愛北大社區的朋友們大家好- z) N. g0 k8 T6 W
        我是德利富食品公司的人事主任 丁小姐，在收到劉先生的客訴信件後，總公司也隨即做了新的人事調動，0 W& y: W% T$ g' f: H4 {
        同時針對產品品質做出檢討，我們會在限期內改善現在的狀況，真的 ...9 A% o: s) p1 A  {
客滿樓 發表於 2010-3-15 11:32

% h5 w! ~3 u& C$ i# e4 B' F) F) _! j; w
一開始對於我的客訴email，公司就回覆的很迅速，後來我又再請這位丁小姐來愛北大，看看大家的批評，現在也看到丁小姐代表公司，公開表示願意改善，我想，大家應該都有感受到公司的誠意了，那麼下次我就再去消費看看囉。! L7 N2 F- X+ I( |- ^' m
其實我個人是還滿喜歡吃牛肉湯撈麵的....
作者: andy826    時間: 2010-3-16 09:04
26# ninehole
, {4 k( h7 T2 M! V( V) [
9 Y& v# P' K5 [1 n+ e+1
! b  V( Y* B" r9 a其實我也是每次必點牛肉湯再搭配其他燒賣等. 可能是只吃過幾次所以服務態度的感受沒大家深
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-16 09:57
3/15中午跟媽媽去點了叉燒燴飯及港式燴飯,送來時,看起來怎麼飯上面的汁特別多(之前去吃沒有那麼多),攪拌一下,吃下第一口,飯竟然沒熟....................,馬上反應給他們小姐,小姐也馬上說不好意思,看我們要不要換別的,我們後來是點了其他的食品了,這件讓我感受有點差,要是飯沒好可以說,點餐時候就該說了,就算點餐小姐不知道,在裝飯的人也該知道,也應該說了,就算真的裝飯的人不知道,那為何要淋那多汁,掩蓋不熟的事實嗎?服務生看起來是學生或是剛出社會的新鮮人,都應該要有工作道德,你點餐時告知客戶這項產品暫不供應,會比你給客戶一個沒熟的餐點來的難嗎?吃到不熟的食品,心裏一點不好受,你事前告知,最多客戶沒有他要吃的不吃而已,對那家公司沒有任何不好的印象,不是嗎?這家公司管理人員該好好去了解他們自己的教育訓練是否正確了!
作者: 阿康    時間: 2010-3-16 10:22
23# 客滿樓
8 D5 f/ X  x6 r: N( @- W( b4 q/ I+ v; c9 D6 u. T! m( W) E! {- J
不知道有沒有個日期好讓大家知道已經改進了呢？
作者: Fen    時間: 2010-3-16 21:51
超難吃的!!不會再去第二次!!
作者: Florida    時間: 2010-3-16 22:06
東西難吃，衛生不佳(筷子油油的)......去一次就不再去了!
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 12:00
本帖最後由 birdychang 於 2010-3-18 12:04 編輯 ) @- W$ H3 }9 T1 a; C5 h

' g5 V$ A: y3 c5 X& Q客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看
+ `  u9 T8 f9 E8 S9 Z0 L# I: s結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。
) p9 d* ^$ n9 h' ?- n: C* h& J! M' X: P/ Y6 H$ ^3 X
倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃
, f5 T4 s- r4 Z; ]3 W: P# J  @我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他們的套餐會送紅茶(很香) " {. O: N: @7 c  l

# K5 T; ~! O+ i  @) |( m% i昨天去逛家樂福時，發現他們這次的菜單換成中式便當套餐
" v2 c+ s1 Z" t8 `, T. d有炸雞排套餐，工讀生服務態度很好，他說都是現炸的" J$ x/ K) T2 J
他們最近還推出爆米花，工讀生說是用乾淨且不錯的油現作的，給小孩吃很安心~
6 n- W% b+ q2 ?1 @
+ V6 X1 p$ V* y4 K他們還有賣可頌喔!
  p( o4 ?9 s" W: O現在只要買一個套餐就有外送，供大家多一個選擇~
作者: foreseer    時間: 2010-3-18 12:11
32# birdychang
3 V' o1 T. G; [5 v
' p) i' H6 Z% m* o9 J/ o" _$ s; f) V1 d# k9 g! I
有蟑螂您還含淚吃的完阿
6 d0 u* X: q* V' a. n3 ^  N% w欽佩欽佩
# ]9 z; y' q; p) |應該要馬上跟本來就該提供消費者良好服務的店家反應才是
作者: Florida    時間: 2010-3-18 12:21
32# birdychang
% O! a8 S( Y. C* r2 M7 T7 b8 g, [
由於受到客滿樓的驚嚇，對於家樂福收銀台前的餐飲店本來是"一視同仁" ，一概不屑一顧。  
* h- F. H' c7 K: P, U$ p# V% E' z( l
, |# r/ Q8 J9 _( L* Y嗯，下次去家樂福時，再去注意您說的這一家!
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-18 12:31
本帖最後由 chialee 於 2010-3-18 12:32 編輯
- s0 k* C" Z5 Y( J! o" i( \5 _
客滿樓衛生不佳+1，看它生意很好好奇吃看看
1 S) B, O! |9 V+ e+ u8 T結果碗筷超髒超油，碗裡還躲著蟑螂，馬上沒食慾，含著淚把餐點吃完。0 T, C2 {- r( q1 _7 l, |7 J4 F( Q
  U+ }4 ^  A) {& p& l4 I# ]
倒是隔壁號稱日本超人氣可頌輕食餐廳"樂客可頌"很乾淨又好吃
7 c, @6 ^! [# B  @我以前幾乎天天吃他們家的咖哩肉醬，他 ...
; j. Y  ?0 ~( N4 E/ Wbirdychang 發表於 2010-3-18 12:00

" l7 s$ ^' t1 O9 r. D0 c* y( Q4 b7 q, w/ e0 F

# j5 x8 F( E6 @8 r- S" m6 @客樂可頌這家  之前去家樂福 都是在手扶梯處 賣  所以都在門口買.....- O1 ^4 ^6 R  g# {, g3 ]
有一陣子常買.... 他的餐點之前有外送  現在不曉得還有沒有外送....
" S: G* m0 \. H$ ~; \! ~
( Z: n& W* l4 ^! R02-3501-6131
2 t( i8 j1 B, v; i8 w0 C5 O
. G! h" w3 g/ H5 S0 }# _2 n$ G7 ?+ k圖為去年拿的單...
作者: 喵喵    時間: 2010-3-18 13:04
T_T 因為點很多... 不得不吃完.... (難怪很多人都會自備碗筷XD)
  m5 E0 B! A- f% B3 s: k8 U; u6 Y* e8 ]$ d  f
對~~ 它的壽喜燒牛肉丼也很好吃。& x$ N8 U3 L7 |: W- I; U. u. B& M
但要注意喔，他換菜單改成中式便當了，
9 E1 y* y/ ~* P4 h我猜可能是來客量不佳，所以調整菜單。) }. B7 J. O; y# h/ v, T9 K% R
如果開在外面的小店面，會不會比較好啊?!
  N  V2 w: i% X$ N家樂福雖有人潮，但洶湧如潮水停不下腳步~~~5 l& n7 r1 M  a6 X9 G; \

6 f. L: D- [& r工讀生對店蠻有熱忱的，我有告訴工讀生愛北大的網站，希望他可以來介紹他們店~. C, ~& i9 k, {" ]& c, w

+ y/ q6 j! X6 m) H- ]工讀生說有外送喔
作者: 小靜    時間: 2010-3-23 02:34
這家店的東西真的超難吃,真想不通這家店怎麼還能在市面上生存阿.
作者: Mandy    時間: 2010-3-23 09:38
上次也是點了廣式炒麵，湯汁少地可憐，好像在吃全乾的麵線一樣，超難吃的，拒吃這一家！
% b" E$ t' f# a# @t0188930 發表於 2010-3-10 17:23
) b  v  O  G  L, |6 A/ J
3 R$ o  B2 _( z( n( z; {
說到"廣式炒麵",第一次我老公吃到,跟我說根本就是乾泡麵,淋上勾芡汁就拿出來,. f- l! _+ z6 ^2 C
我還不信邪,想說沒有人那樣做吧,雖然口感會比較硬一點,但是不致於那麼硬吧！
0 O- e) [/ ^( O  B( ]結果某次我也點了"廣式炒麵",要命喔~咬的我嘴巴都酸了,嘴裡還不時的被乾麵削刺到,實在有夠硬,) x/ U6 L9 a+ i( ?# l
然後被我老公笑的半死,他說你看吧！就說不要點廣式炒麵嘛～
作者: 阿康    時間: 2010-3-23 09:49
http://www.hksnack.com.tw/P1.html
( p8 u# i* r! O& g! M這是他們的官方網站，芳鄰們，用力的給他們建議吧！....
作者: jean7445    時間: 2010-3-23 10:06
哈哈哈, {  G: @  {; H6 H2 u& t: @0 l
炒麵真是經典( j# t2 C; ]6 [) N0 R
記得那一次是我點的# A1 F) n* S1 t3 Z* H
我吃了一口還故作鎮定的問我老公要不要吃吃看還不錯 * t5 K- X3 ~; }: O, n
他吃到的表情實在是太好笑了 . P( m1 H" @1 @& r: I$ h* R$ M
  h! ~5 x( I  f$ M
現在每次去家樂福我都會很白目的問他要不要吃炒麵
作者: Hank    時間: 2010-3-23 12:13
看樣子是還沒改善 有幾次想說方便買完菜去吃 還好沒去吃
作者: 客滿樓    時間: 2010-3-23 14:56
42# Hank
3 t( @4 \3 m: Z8 H4 b版主阿康與北大社區的朋友們好7 C3 J  R/ p% k. Z- c
2 F& O) D( o* b2 @7 C
  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人
- ~$ J! g# L( c, k& l% d事的改變造成餐點品質下降, 實在是感到十分抱歉, 因為本分店人事與店務管理非由總公司負責, 而是由外包的加盟主負責, 沒想到因為管理疏失造成本5 K2 k, X; B1 I6 n* [7 Y- H! t
公司商譽的損失, 實在是感到十分的痛心.* A. D+ w  i. N( r
  目前本公司已經收回人事管理與店面經營權, 並針對各項缺失, 包含整潔, 品質,人員訓練與餐點口味重新調整與訓練, 以期可以贏回消費者的信心,本公司北市其他分店皆由總公司直接管理, 絕無各位所述的各種狀況, 希望各位如有可能歡迎至其他分店消費, 必定會給各位不一樣的感受 5 k6 k$ [6 \0 A4 h0 Z
   關於北大分店目前已在積極整頓當中, 本公司會在整頓告一段落後, 提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意,
: _5 K" t. ]- ?! U/ ]9 P/ N7 B+ ~3 ^' v7 E
在此再次致上十二萬分的歉意* p! p( ~: `% W- y3 ^% S  x. V
. f3 U3 y& D7 I1 O0 U
得利富食品有限公司
作者: ava    時間: 2010-3-23 15:00
提供愛北大blog的各位朋友免費餐卷來享用餐點, 讓大家感受到我們改進的誠意,
( c& _2 }0 Z5 V好棒的福利！果真很有誠意，當然要給他繼續支持！
作者: andy826    時間: 2010-3-23 15:31
44# ava
+ T9 i6 s+ T# |9 X: t) Y  a
9 n; {* E( n; ?+ `7 n+13 E) m: e/ F* [: F0 R0 T
有如此誠意改進. 相信大家會願意再給機會. 希望不要讓我們再度失望.
作者: vivian_weiling    時間: 2010-3-23 15:39
#43 客滿樓
& G8 H; K& W6 U6 v+ p$ w' W& k
2 C, d6 w6 q" W3 A  U( n) K7 M加油囉!期待全新出發,北大人一定會給你們機會的,只在你們要不要全力改進了!事在人為!
作者: 5566    時間: 2010-3-24 10:02
希望不會在這裡再看到你們的負面消息了，加油啊
作者: wink22    時間: 2010-3-24 11:10
43# 客滿樓
! D; [- ?5 N8 S6 L' X* S滿有誠意的
1 K) T% R7 Y& x5 v- J# r! S看在這點上
' L  I/ _4 Y& Q& d等改善好了我會去吃看看
作者: 鬱金香    時間: 2010-3-29 18:15
今天3點有去吃7 ~; W0 H9 N) V
  g& B# A" c, n1 G3 S6 a
換人了嗎   都沒見過* C, v7 _& y8 `% w5 y' _0 X

" X! T# d* N8 W# o$ q$ }3 i去的時後只有一個在服務另一個在午睡
作者: elinor32    時間: 2010-3-30 18:52
本帖最後由 elinor32 於 2010-3-30 18:55 編輯
3 t" E5 b$ A9 ~
: k: k6 c: _$ Z' O% t/ ?之前假日去覺得很香5 J" P" X/ C6 j- ]. ?+ r
吃過一次倒是沒出事
# D% g7 W, y4 ~8 l只是每次經過都有工讀生趴在外頭的桌上睡覺6 f4 x0 a8 @$ H9 }1 g/ q% J
是有那麼累嗎？
作者: wbtlin    時間: 2010-4-4 08:24
+1
1 G  {: o$ \7 b' B樂見總公司挺身出面改善(03/12/2010)~~~
/ a& c* U) V. a. D
1 E6 `% R& V# A6 R9 h% C  a加油喔!!!
作者: andy826    時間: 2010-4-7 14:22
那到底~ 有改善了嗎?
作者: kris0902    時間: 2010-4-8 15:10
版主阿康與北大社區的朋友們好
  o8 ?5 v  d; F  @0 o% N; |% ~1 s; C; j& n5 t( l
  非常感謝各位的提醒與指教, 本公司已經針對這些缺失做最快的改進, 很感謝北大附近的消費者對本分店的各種建議, 北大分店確實在幾個月前因為人
% a$ I% J! B) M9 d: S8 t3 v5 G事的改變造成餐點品質下降 ...( ^8 ^/ u# a) m- E" L' J
客滿樓 發表於 2010-3-23 14:56
& c7 A! J, d* S1 `* G$ ?* v
  i' a: R1 S( t
兩個星期過去了, 不知改善的狀況如何呢?' X  y3 \& E5 @4 \4 f8 q) C
畢竟客滿樓的地理位置不錯, 若有好消息希望能盡快告訴大家啊!
作者: 苿麗兒    時間: 2010-4-17 00:30
吃過一次, 不建議
作者: Bunny    時間: 2010-5-17 18:04
我五月初剛搬來北大時去吃過一次 , 就是遇到那個戴黑框眼鏡的男工讀生
, e9 M  G- P$ b' d3 @那天他理都不理在看菜單的我,低頭猛傳簡訊
: o( _- @9 k- M1 O& \我跟他說要點什麼時  ,他一臉不爽的說  : 小姐你要畫單喔0 J- k* r9 R& v" T3 ^; ]- A5 O) W

& u7 B2 ?; }& ]  u" X7 {但單子也沒有印我要吃的那道麵..  跟他反應他竟然要我用寫的  ,之後就低頭傳他的簡訊% n. X" F1 ^2 M7 H$ m
; ]$ p. F& I) M) F
這樣我建議老闆乾脆用機器替代人力算了
% W# j* y5 {/ ~店家四月留言說會改善服務品質
5 z% f1 E$ K& X4 ^1 U" o6 t這就是改進後的品質嗎?" G; r* m' I: i
7 ?0 X7 n" [* u7 w0 @
搬完家累的要死了吃飯還得受氣
& ]3 m8 x# B- x真的是很倒楣耶...
作者: andy826    時間: 2010-5-17 18:15
以前還常看到高朋滿座, 現在每次去家樂福, 感覺他們店都很空.
作者: 丑辛妹    時間: 2010-6-15 17:44
這間也有和家人一起去吃過，點了很多，上菜超慢，廣州炒麵真的很硬! 服務人員有點漫不經心的，結帳的時候居然還有菜沒來= = (是他根本忘了還算錢)，就叫他們退錢，也不要那道菜了!! 所以去了一次就怕到了，每次去家樂福都會稍微注意一下這間店，真的沒什麼人，如果把服務和品質顧好還是會吸引客人上門的，因為地點真的不錯 ，不知道現在改善了嗎??
作者: Mandy    時間: 2010-8-3 23:07
這家店收起來了～5 p- R8 t  C6 {" e& ^- g. H2 h' R" T
前不久去家樂福,看到攤位招商,
# n, v3 n8 G" T' L然後好像要換賣咖哩飯之類的.
作者: andy826    時間: 2010-8-4 09:36
58# Mandy " D( v* o. x8 N7 b7 l) t) x5 H1 ?" ?

/ l- c2 @" g! l嗯, 前天有發現, 但不確定改成什麼. 也好啦.. 原本的店也不會再光顧. 不如來一家味道/服務ok的店才多一個選擇
作者: 黑麻麻    時間: 2010-8-4 09:40
這家店收起來了～
3 @! W( D/ F3 G" Y前不久去家樂福,看到攤位招商,9 g! G0 E  [: D' z, O  b
然後好像要換賣咖哩飯之類的.% o- M7 k, L* d9 r
Mandy 發表於 2010-8-3 23:07
' A) V! I5 U0 X" O( g
% T6 b" R# z2 u% [3 F+ |

$ {4 L3 u' T( _4 I0 P" p# v+ ]真是個好消息呀！
作者: emmamama    時間: 2010-8-4 09:41
希望能來個優質店家
作者: 明日香    時間: 2010-8-4 09:55
收起來了呀, 也好, 上次去吃就覺得很普通, * G- S$ f9 h* ^  l  Z4 T6 ]# ]0 Y% ^
希望可以換個好吃、品質及服務都好的店家.
作者: gogocatanddog    時間: 2010-8-4 11:42
地點好 有競爭3 t. ^' T" y2 Q4 z$ h. [  R' Y
就會慢慢汰換了
作者: 麥克    時間: 2010-8-4 12:54
我之前只去吃過一次....居然菜單上有一大堆都用黑線劃掉, 說沒材料不能點.....真是沒見過這樣開店的, 生意變差導至服務品質下降, 服務品質下降導至生意更差, 難怪要收起來了.....
作者: e06f18    時間: 2010-8-13 23:00
標題: RE: 家樂福樓下的客滿樓...
我有見識過了~~
1 ~6 V0 M3 A1 S不只炒麵難吃
4 s9 d" N4 a% B' r3 v$ M6 z. ]連燴飯的湯汁也很少' ~3 K- @, t8 q
還有一次去買雲吞湯1 [# V  ?6 _- D0 E, I; @
雲吞丟下去煮越10分鐘後$ U6 q4 d& U5 f8 `1 s) v/ P
服務人員才發現說水沒滾% [, \2 K; A9 u3 n
要我在等一下
9 [! Y' V1 n1 D  N媽阿~已經等夠久了! I/ l8 I" E) F* j& ~0 b6 w
結果水沒滾8 S+ u2 H0 l; B6 p
我看他們員工需要訓練一下' h* d1 u/ h4 E8 P
連水有滾沒滾都不知道
# B  J  j5 L4 _. H* X) A; p ...0 }4 B' \& @4 W; a. k8 y
alex 發表於 2010-3-10 18:19

0 x/ i5 |6 N0 @3 P4 I8 T+ n曾吃到德國蟑螂腳
作者: 空空    時間: 2010-8-14 23:07
終於收起來了阿...2 L, R# a' `# L4 B, Y; E) h: Z. W9 J
之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生
/ Q( a; N1 U4 q* c如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?
作者: icerivery    時間: 2010-8-15 09:00
終於收起來了阿...$ U( N' Z- q& W, ~, A
之前在那邊打工的朋友也說她很受不了店裡的環境和衛生
! p6 ]5 u. q% N6 S* |0 g# ^5 J3 O如果不是有心想做麻煩不要佔著那麼優的位置不做事好嗎?
) J2 \1 U5 Z2 r  z9 T空空 發表於 2010-8-14 23:07
5 r4 ?7 r4 y$ ^6 Q' t0 C! g
昨天去買普渡的東西~發現已改成日式餐廳了~瞄了一下菜單有拉麵、蛋包飯..等~價位在200元以內~
- W! P5 r0 Z+ X: ~! Q$ Y" B不知有沒有人已經吃過了~口味不知如何
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-15 09:33
最近去家樂福有看到 還沒吃過
作者: momohuang76    時間: 2010-8-15 12:05
上週某天晚上有去吃過一次6 A+ ?; X, ]- \' P

2 f; `8 W& d7 ~( G/ p) {) N( a客人很多，座無虛席
! e$ j; G% P! i- T0 U5 U& j
6 d4 P( ]6 y8 u3 w, P" ~我們單點了豚骨拉麵與木桶飯
$ W2 D7 p  r# x; ^口味是一般一般7 c3 ^  n7 e; [  ]
套餐有搭配炸物與飲料~
% n8 c4 r" N4 ["炸物"聞起來挺香的
7 X1 z, B: }; v& r
作者: 小靜    時間: 2010-8-20 19:20
現在這家還好啦,比以前那家好很多啦
作者: tonycai    時間: 2010-8-24 12:24
廣式炒麵見識過一次就再也沒去吃過ㄌ~那是啥東西ㄚ?能吃嗎?這樣也能拿來賣人?
作者: 鬱金香    時間: 2010-8-28 17:16
剛剛去家樂福買普渡的東西,順便在那用餐,
; d, p0 N% i1 `7 `$ n) J位置規劃感覺比之前那間店多,東西普通還ok
4 Z7 B/ @" Y$ U- z" P2 S3 }3 w: w價位也在合理範圍內
2 {" v  }! F8 S& ]小小媽 發表於 2010-8-15 12:43
3 V' p' Y1 J% c2 b

6 `% O& i5 z. _2 f9 X
# l0 Q; @) _7 U' f0 }$ W1 ]! F7 k康大  那天去 吃 有看到你  後來看到小小媽 在我正對面吃  頭髮剪了 不知是不是 後來看到往康大那裏走去  ...
! I# p1 v0 A6 n1 v1 s2 u( x0 r. e, y- q( {6 a) t1 |

+ M& W0 d9 j$ d* A; D# V& v. ~! e2 Q1 o3 m4 r
今天第二次吃  差點翻桌....
5 P, P$ p+ r+ P/ Q8 b& l( k: M6 L, t9 h% h

6 p. |* H' A# ?( S' w# r' I2 G小孩被螺絲釘掉落 打到腳  手拿開 對面的爸爸手太重  桌子掀起來  嚇一跳哩  還好麵還沒上桌
& x; s" Z5 n6 ^4 i店員換桌搬離隔壁  陸續掉落螺絲釘......
; {) X& p& X% H3 e9 ~# u  T9 C" h
. E# t* i/ u% j( M# b" S! {' v1 O飲料有點多  每次都沒喝完><
作者: andy826    時間: 2010-8-30 09:46
這個主題要不要另外開一個, 已經不是客滿樓了, 叫什麼來著? 在我家樓下, 還沒去光顧過
7 N8 p: y# P, R9 S下一個要發表感想的, 另外開個文吧~



歡迎光臨 iBeta 愛北大論壇 (https://forum.ibeta.tw/) Powered by Discuz! X2.5