Rachel 發表於 2010-11-18 14:06 : X: I/ D4 Q8 q# ^+ s' q. p解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!3 F7 K( T% k# ~# x. }! \) R 值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...