Rachel 發表於 2010-11-18 14:06 5 p* u! j% b% @3 F" ^解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!" w6 u; O3 J7 i |' Z& Y% T% S 值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...