Rachel 發表於 2010-11-18 14:06 5 m4 R# q' D/ P1 Z$ O8 Q8 b2 k# ] 解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通! ' {6 f. A3 S9 e* G5 b值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...