Rachel 發表於 2010-11-18 14:06 / R# _; v4 ^( E2 W+ z8 I 解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!# z& f3 |. I& M$ B* _" \ 值得我們學習,如此就能無紛爭和平相處! ...