標題: 微笑，它價值千百萬，卻不花費一分錢 [列印本頁] 作者: fox 時間: 2010-11-14 20:25 標題: 微笑，它價值千百萬，卻不花費一分錢 一隻狐狸在森林邊看到了一塊肉，高興地往前奔去，這時一隻老鷹正在天空盤旋，呼的一聲，老鷹俯衝而下，瞬間就叼走了那塊肉。, W5 E, U3 }# t" y/ T! D0 @# b
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老鷹噗噗噗收起了翅膀，停在一棵大樹上，狐狸就對著老鷹說：「老鷹哥哥，你的羽毛好亮好美唷！」老鷹驕傲地昂了昂頭......狐狸又說：「老鷹哥哥，你好帥，唱起歌來好好聽唷！所有的人都為你著迷了。」 , [, r: b2 r6 ]- p5 t: S. j7 x8 M 9 s8 n4 p( Q. T; n
老鷹聽到了這一連串的讚美詞，不禁「哈哈哈」高興地笑了出來，肉就從口中掉下來，狐狸在下面剛好接個正著，狐狸高興地對老鷹說：「老鷹哥哥，你笑口常開，我的好運就來了！」 # i9 b! w, g6 @ h/ S& c4 l 0 d6 V$ P4 R7 j1 k" M做生意如果能讓客戶笑口常開，訂單也是一定來！笑這玩意兒，彷彿具有不可思議的魔力一般。開門做生意當然是想要賺錢，但我們喜歡錢，得先學習喜歡人才可以，因為錢就在人的口袋裡。所以生意之道一定要死心塌地喜歡客戶、讚美客戶，「讓客戶經常開心地笑出來」，他們才會心甘情願地從口袋裡掏出錢來給你。 ) o' v# u" c9 m1 H7 a/ p & B9 |9 w7 a8 C/ H( x百貨公司服飾專櫃的專櫃小姐都是很能讚美人的一群人，不管客人試穿什麼樣的衣服，她們都能編出一套絕佳的讚美詞來讚美一番，於是太太小姐們一被讚美就心花怒放，都會笑著說：「真的好看嗎？好好好，包起來！」讓客人笑笑，就會讓我們荷包滿滿，這可是銷售學上的金科玉律呢！ . \2 r. W% T& J5 s0 p3 S" R 3 ~0 y: W% F$ k, b2 A* y) t8 L
輕鬆化解言語衝突 6 ^, M; X1 o) F. E笑，不但能讓我們生財，還能化解人與人之間的齟齬衝突呢！有一個老公，情人節當天買了一件衣服送給老婆，老婆一翻標籤，哇！這麼貴，樣式又不很喜歡，不禁脫口就唸：「你怎會買這麼貴、樣式又土的衣服呢？真是沒水準！」 & S8 a- I: I9 H7 p5 L, K - X) m/ z" {# d& ], X9 \* S$ u2 ^& V老婆心疼錢，就這麼一直罵老公「沒水準」，那位老公曾經上過情緒管理的課程，情緒轉化得相當好，又很幽默，只見他輕輕地附在老婆的耳畔說：「不要緊，我買衣服很沒有水準， 但我討老婆可是很有水準的唷！」哇！老婆聽了，就高興地安靜了下來。* U5 ?& Z# k7 o p, w
6 O2 g q! k6 _" n' R普天下的男士們，當老婆罵你是「臭男人」時，你就回稱她「香女人」，當老婆說「我恨你」時，你就說「我愛妳」，當老婆說「嫁給你好像是一朵鮮花插在牛糞上」時，你就提起手臂說「來， 現在牛糞要邀請鮮花去散步了」只要老婆噗哧一笑，包管雨過天青、天天天藍。' |2 O3 N1 u3 {& F1 P. q
